宏碁维修服务中心_宏碁官方维修点查询

1.南京哪里修电脑靠谱点。宏碁笔记本

2.宏碁集团的售后服务

1、确认宏碁笔记本是否在保修期内，不在保修期内，需要自费更换。

2、拨打宏碁售后服务中心的电话，告知需要更换硅脂，客服会询问一些基本信息，例如购买渠道、产品型号等。

3、等待售后团队联系，预约一个适合的时间和地点进行维修。

4、将宏碁笔记本送到售后服务中心，等待维修人员进行处理。

5、维修完成后，可以带走笔记本，也可以让售后服务中心邮寄回来。

南京哪里修电脑靠谱点。宏碁笔记本

Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心，人员精简，分工明确。其中，总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门，全面支援七个区域的服务运营，职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面；七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理，通过各项严格的KPI服务指标考核，对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。

Acer拥有专业的服务网络，现有500余家服务站，分布在全国300多个城市，并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务，以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修，全国近300家站为Acer台式机用户提供。

Acer呼叫中心是用户与Acer的电话联络中心，主要负责Acer产品相关的技术问题解答、服务信息查询、用户意见反馈等电话服务支持，现每日人均接听电话70余通。其中，Acer全国客户服务热线，服务时间为每天早9:00至晚18:00，全年365天无休息日，方便用户的电话咨询。

作为全球前三大个人电脑品牌，Acer宏碁重视产品的售后服务品质，通过不断完善售后服务体系，加强产品售后服务保障，提高服务时效与便利。 透过遍布全国的服务网络，Acer为用户提供专业、及时、贴心的服务与支持，受到了用户及媒体的好评，从2007年开始， Acer连续三年荣获《电脑报》“最佳服务品牌”的荣誉称号。

宏碁集团的售后服务

南京市珠江路523号东方大厦3楼A座

地铁3号线浮桥站3A出口直行约150米，交通银行所在楼层

025-83365936 宏碁服务中心 公司名称：南京智恒服务站

南京玄武区珠江路280号珠江大厦20楼2009室025-831215 宏碁服务中心 公司名称：南京百脑通服务站

南京市玄武区珠江路333号百脑汇商场2楼东侧2A25席位电脑医院公交车浮桥站或地铁珠江路站4号口东边,百脑汇商场内

025-68586627 宏碁服务中心 公司名称：南京百脑汇服务站

宏基中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 专业、贴心、及时 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。

宏碁期待通过对服务网络卓越的管理，为中国客户提供完善的售后服务，达成最佳的客户满意度并提升自身品牌价值。