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1.广州力得自动化科技有限公司怎么样？

2.服务行业基本常识

3.海报封底是什么?关于印刷方面的知识

4.企业行业类别包括哪些？

5.有关中小企业自主知识产权论文怎么写，大纲思路该怎么缕？

适合在小区的十个小本开店项目

　在选择创业做老年人服务项目，不单单要看投资的大小，最主要要看市场那个的前景和社会发展的趋势，结合选择才能事半功倍。以下是我J.L分享的适合在小区的十个小本开店项目，更多创业书欢迎访问(.oh100/chuangye)。

　经营类开店：

　如花店、日杂店等;服务类开店：如家电维修、房屋中介等;劳务类开店：如家庭保洁、婴幼儿护理等。从整体来看，特色劳务类社区开店会有很大的市场需求。如社区老人越来越多，他们生活孤单，情感寂寞，急需开店创业者能够提供老人日常生活照顾与料理的服务、看病住院陪护服务，甚至心理陪伴等较专业的服务。下面总结出几个开店项目供广大创业者参考，一起看看吧!

　小本创业项目一：数码维修店

　手机、相机、笔记本的大量普及已经向人们宣告了一个数码时代的到来，而数码产品极高的损坏率也为创业者们提供了一个商机，就是数码维修，而如今，无论是手机维修师还是笔记本维修师都面临着巨大的市场空缺。

　小本创业项目二：少儿书店

　开办一家专门服务于少儿的书店，能够在小学附近更好，营业房面积有20平方米就可以了，费用支出主要是房租和流动资金。少儿书店服务的对象应以学龄前儿童和中小学生为主，有一些儿童和启蒙读物等，有上千个品种图书即可。目前市场上少儿图书发行一般为四六折或三七折，加上邮购等费用，图书的纯收入大体在三八折左右，所以你售出100元的图书，你将可获取30元的利润。当然，在经营图书的同时，你还可以兼营一些小学生文具等学习用品，这都会为你的书店带来收益。目前，经营零售图书的门槛非常低，只需到当地新闻出版或是文化管理部门申办经营许可证，然后再到工商部门注册登记即可。对于经营的场所，并没有任何特别的限制。特价书在北京、上海、广州、长沙、南京等地的图书市场可以进到货，批发一般在1.8折左右，有些甚至曾经是排行榜上的畅销书，大众文化类图书也不少，如果书全部以5折售出，平均毛利率在300%左右。

　小本创业项目三：快餐小吃店

　随着社会压力的增大，很多人没有时间自己做饭，为了工作会选择吃快餐，而有些人奋斗成功后就会享受生活，他们会选择餐厅来享受这种消费，如果在社区周边开一家餐馆，可以选择一家特色风味的加盟店都是不错的。而且快餐的`投入会比较低，小区周边的市场是比较稳定，根据自己选址的人们的社区消费水平来定位是很关键的一点。

　小本创业项目四：幼儿托管中心

　该创业项目适合25-55岁年龄段，学历层次高中以上的女性。初期投入仅需5万元左右，用于租50-80平方的沿街住房并简单装修，添置儿童玩具，儿童读物，小桌椅等。另需聘请1名幼教专业人员，负责实施儿童游戏，观察儿童行为，向家长提供建议。可根据实际情况开辟日托，全托等业务。项目投资少，风险小，回报稳定，年回报率能超过30%。

　小本创业项目五：美容养生店

　《中国美容经济调查报告》显示，美容养生业正成为中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的第五大消费热点。

　近年来美容养生经济一直以每年15%以上的速度持续增长。推拿、针灸、足浴、男士美容、美体瘦身等休闲不断涌现。

　小本创业项目六：面包房

　开一家面包店对许多人来说，因其投资不大，应该是很容易的事。在家也能赚钱?但用传统的烤制方式再加上传统的配料，从现在的市场看来，生意已显得有些冷清。

　顾客普遍带有一种求新求变的心理，关键是希望在作为早餐的面包中得到更多的营养，所以，不妨开一家保健面包房，租一个20平方米的店面简单装修，产销合一，买一些必备的设备和原料。不懂烤面包，可请一个专业师傅

　独具特色的保健面包房，每日销量一定不俗。销售主要靠店面卖成品，也可按顾客要求订做、送货上门。不要把面包当作食品做，而要当作产品做。

　小本创业项目七：生活便利店

　据商务部的统计数据显示，在百货、超市等零售业态毛利大幅缩水的情况下，便利店已成为我国连锁业发展模式中最新出现的亮点。

　据业内有关人士透露，在我国，扣除各种开支之后，便利店毛利率也在25%左右。除去每个月的工资、水电等高达2万元的费用后的净留存，加盟便利店的老板每个月挣个万儿八千的是没有问题的。这种诱惑对创业者来说，吸引力是可想而知的。

　小本创业项目八：药店

　人吃五谷，怎么会不生病，大病上医院，小病就买药吃啦。在小区开个平价药店，方便邻里，又收入稳定。

　小本创业项目九：宠物服务

　现在小区里有很多人养宠物，花3-5万元开家庞物用品店，投入少、利润高，不需要过多专业技术，最为切实可行;宠物托儿所如果你有宽敞的庭院，又喜欢热闹的话，开家宠物?托儿所?是个致富的捷径，1天的收费不过20-30元，当然广受欢迎;有什么好生意让人挣钱?宠物婚介处可以给?哈宠族?的宠物找到合适的?对象?，从中收取5-10%的中介费;美物美容院：如修毛发、修爪子、烫染尾巴。先以猫狗等常见宠物的生意为主，再慢慢拓展到其他宠物，才能做大做强。店铺的位置最好选在公园、市民广场或宠物医院附近，以?借光造势?。如今，随着都市丁克族的出现和老年空巢现象的普遍，?家有宠物?已成为一种都市时尚。据有关部门预测，未来10年，我国?哈宠族?人数将呈几何级数增长，宠物市场前景灿烂。

　小本创业项目十：老年服务站

　人们在埋怨两代人隔阂的同时，有没有考虑到长辈的心理需求?随着生活压力的加大，大部分老年人无人照顾。送到养老院的情况越来越多，不过很多老年人不想去养老院。因为感觉不到亲情的存在，辛辛苦苦养育了几十年，到后来却送到了家门外。还有些请专业的医疗护理人员来家中看护，这是现在居多的情况。在做看护服务机构，创业做老年人服务项目首先需要经营者或投资者投入一笔较大经费，聘请较有经验的医生、营养专家和有专长的护理人员，选择一个比较固定的地点，购入适当的器材和设备;然后确定一下日程安排和基本护理方法就可以开始营业了。还有很多的老年人服务项目，如：老人用品店，老人疗养院等等，都是不错的创业项目。

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广州力得自动化科技有限公司怎么样？

区别如下

1、产地

木化玉产于缅甸，曼德勒省的那吐机县和马山西长治长子， 内蒙，新疆，辽宁，蓝县出土木化玉最多、品质最好，木化石产于黑龙江，北京延庆等地。

2、外表

木化玉外表晶莹剔透，光亮如冰，温润如水。木化石外表无明显光泽感不通透，手感粗糙干涩，木质纤维明显，似枯木。

3、颜色

木化玉色彩缤纷，五颜六色，木化石颜色单一，以深褐色，灰白色为主。

4、成分

木化玉硅化程度高，以硅为主，含少量钙，硅含量高，木化石硅化程度低，以钙化为主，含大量钙，硅含量低。

5、本质

木化玉内有水，木化石里没水，因此木化玉显得更晶莹通透，光亮如冰。

6、形成原因不同

在漫长的地史过程中，大片的原始森林被博大的自然力量埋葬于地下。在高压、低温并且无氧环境下浸泡于二氧化硅的饱和溶液中，树木中的碳元素逐渐被二氧化硅替代，并部分保留了树木的某些原始特征，纳入围岩的某些矿物元素，形成缤纷的色彩，这就是硅化木，也叫做木化石。

而后漫长的地质时期，在温压的不断变化中，硅化木木发生了差异的变质作用，重新结晶，主要成分转换为蛋白石玉髓，这就是树化玉，也叫木化玉。

参考资料：

百度百科——木化石

参考资料：

百度百科——木化玉

服务行业基本常识

广州力得自动化科技有限公司是2013-05-17在广东省广州市南沙区注册成立的其他有限责任公司，注册地址位于广州市南沙区留新路（留东段）3号自编5栋103房。

广州力得自动化科技有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440115068181442J，企业法人张韶翠，目前企业处于开业状态。

广州力得自动化科技有限公司的经营范围是：电子、通信与自动控制技术研究、开发;计算机技术开发、技术服务;信息技术咨询服务;计算机零配件批发;电子产品批发;货物进出口（专营专控商品除外）;技术进出口;连续搬运设备制造;灌装码垛系统搬运设备制造;物料搬运设备零部件制造;紧固件制造;机械零部件加工;金属制品修理;通用设备修理;电梯维修;应急救援器材修理;电气设备修理;仪器仪表修理;计量仪器修理;通信传输设备专业修理;通信交换设备专业修理;广播电视设备专业修理;其他通信设备专业修理;消防设施设备维修、保养;汽车零配件零售;摩托车零配件零售;家用视听设备零售;日用家电设备零售;计算机零售;计算机零配件零售;软件零售;办公设备耗材零售;通信设备零售;安全技术防范产品零售;电子元器件零售;电子产品零售;计量器具零售;五金零售;灯具零售;卫生洁具零售;金属装饰材料零售;电工器材零售;开关、插座、接线板、电线电缆、绝缘材料零售;消防设备、器材的零售;电气设备零售;通用机械设备零售;机械配件零售;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;橡胶制品零售;。在广东省，相近经营范围的公司总注册资本为6460914万元，主要资本集中在 1000-5000万 和 100-1000万 规模的企业中，共16372家。本省范围内，当前企业的注册资本属于良好。

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海报封底是什么?关于印刷方面的知识

1.服务行业 需要具备哪方面的知识

电力服务人员必备的5种能力 客服人员，作为电力公司服务客户的第一责任人，在日常工作中，为电力用户客户提供面对面的服务。

其工作能力，不仅会影响电力公司的服务形象和客我关系的进一步和谐，同时，也为营销工作的正常开展提供了良好的保证。 一、表达的能力 客服人员和客户的交往过程中，要让客户感觉到你有一定的文化素养，广博的知识，灵活的语言表达艺术。

在和客户的接触中，要善于运用诙谐、幽默的语言来调节好与客户谈话时遇到的尴尬气氛；用婉转的语言来纠正客户错误的观点。从与客户的交流中发现客户的需求点，以此来搭成共识，形成共同语言。

人都是相互的，一个性格内向、不善言辞的人，很难和客户融洽相处的。在日常工作中，只有和客户不断地接触、加强沟通，才能提高自身语言表达能力。

二、沟通的能力 沟通，是一门学问。和客户进行有效的沟通，是客服人员日常市场服务中的一项重要的工作内容。

通过和客户的接触，也可以直观地反映出服务人员的社交能力与素养。沟通的效果如何，不仅会给自身的工作带来一定的影响，同时也为树立电力行业形象起到了至关重要的作用。

和客户进行有效的沟通，在一定程度上为和谐客我关系，更好地提高客户户的满意度与向心力奠定了良好的基础。 三、创新的能力 服务人员要有敏锐的洞察力；具有创新的思维，工作不能一成不变，缺少开拓创新精神。

电力市场需求形势千变万化，现代社会飞速发展，因此，作为一名优秀的服务人员，要想立于不败之地，那就必须具有创新的思维。通过创新来更好地体现自我，展示自我，更好地把握市场、运筹市场。

四、承受的能力 服务人员要有良好的修养、较强的心理承受能力，在日常的工作中，面对形形式式的客户，遇事要头脑冷静、三思而后行，不感情用事，不武断行事；不服输、能吃苦，面对失败和挫折不气馁面对困难不推委，不能因一点小事而大光其火，更不能在口舌上和客户一较短长。 五、学习的能力 社会在不断进步，形势在不断变化，竞争在不断增强。

作为电力公司的一名服务人员，要不断地去吸取新的营养充实自己，用知识来武装自己。通过不断地向书本学习、向实践学习，向经验学习，向同事学习，以此来达到提高自身素质的目的。

除此之外，服务人员还要进行多方面知识的涉猎，如经营管理学、心理学、营销学、公关学等等，通过不断完善自己的知识结构，以此来达到从专才、通才到复合型人才的转变，从而适应日益复杂的市场形势变化的需要。

2.服务业礼仪有哪些

做任何事情都要讲究礼节，服务行业尤其重要。

有时潜在消费顾客未能成交的原因并不在服务员的服务态度上，而是服务员没有注重礼节造成的。服务员是公司的一线人员，是直接面对顾客的，往往是顾客对公司的第一印象，所以注重礼仪是十分重要的。

首先，我们来介绍一下基本礼仪、礼节： 一、仪态 指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。 （一） 走姿：如风一样的轻盈 基本要领： 1、上身挺直。

2、走动中肩部不要摇晃。 3、小腿挺直，脚后跟先着地，切忌膝部力量过松，造成身体上下颠动。

4、两手轻握拳，两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动，下颌微微后收，视线平视，不东张西望。 5、按照自己的步伐有节奏的前行。

步度——前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长。步位——两脚顺着一条真线前进。

（二） 站姿：如松一样的挺拔 基本要领： 1、两脚跟相靠，脚尖分开45度至60度。 2、两腿并拢立直，身体重心放在两脚上。

3、腰背挺拔。 4、收腹挺胸、抬头、脖颈挺直。

5、双目向前平视，微笑，微收下颌。 （三） 手势：引导时会用到手势 基本要领：在领路和引方向时要注意手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指示目标，不能以食指来指指点点，领路时应与顾客保持2~3步的距离，领路员应在客人右前方2~3步，到拐角处稍做停留，等待客人。

（四） 表情：目光和表情 基本要领： 1、目光：放松精神，把自己的目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。 2、嘴：微笑不露牙齿，嘴角的两端略起，发自内心，自然坦诚，切不可笑。

二、谈吐 （一） 敬语： 1、适用场合：比较正规的社交场合，与师长或身份地位较高的人交流，与初次拖打交道貌岸然不太熟悉的人交流或会议谈判等公务场合。 2、称呼：您、请、贵方、久仰、阁下、请多指教、包涵、高见、拜托。

（二） 文明用语： 1、问候招呼时：早上好、您好、晚安。 2、表示感谢时：谢谢、十分感谢。

3、托人办事时：请多多关照、拜托了。 4、慰问时：你辛苦了、受累了。

5、赞美时：美极了、太好了。 6、歉意时：对不起、请原谅。

7、应答时：没关系、不客气、是我应该做的。 8、推托时：很遗憾、不能帮你的忙、谢谢好意。

9、送客时：再见、欢迎下次光临。 10、祝福时：托你的福。

（三） 服务工作中的基本用语 1、迎宾时：欢迎你、欢迎光临。 2、接受吩咐时：是的、明白了、清楚了。

3、向客人道歉、实在对不起。 4、宾客向你致谢时：请别客气、很高兴主您服务、这是我应该做的 5、不能立即接待时：请稍等一下。

6、对待稍等的客人打招呼：对不起、让你就等了。 （四） 交谈 讲究： 1、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、表达得体 2、交谈时不谈扫兴的事 3、语言要适度 4、讲话要注意节奏 5、要善于听别人讲话 6、谈话时兼顾在场的所有人 7、男子一般不参与妇女圈的议论 8、、谈话时要注意用礼貌用语 9、注意内外有别，严守机密 三、着装打扮 （一） 与TPO一致辞T(time时间)P(porpose)O(ouasion场合) （二） 表现自我 （三） 给人以好感 四、仪容 （一） 整齐清净 （二） 化妆适度 （三） 发型美观 其次，我们一起来学习接等顾客的基本知识： 一、树立正确的思想意识 1、“款”客之心随时保持 2、“我”是一个企业的代表 3、匠心比心 4、顾客选择商店 5、善待每一位顾客 6、用专业知识帮助顾客 二、接待顾客的流程及营业员的接待规范 1、顾客临柜打招呼 2、留意顾客需要，详细推荐 3、推荐边带商品 4、成交付款 5、礼貌送客。

3.现代服务业包括哪些行业

现代服务业往往被划分为生产 *** 业、消费 *** 业、公共 *** 业和基础 *** 业4大类。其中，与国家经济增长密切相关的就是生产 *** 业，包括金融、物流、电子商务、电信服务等。与人们生活以及和谐社会相关的，就是消费性和生活 *** 业，如餐饮、旅游等。公共服务业则包括电子政务、医疗、教育等。

扩展资料：

现代服务业与先进制造业融合的三种形态

结合型融合

结合型融合，是指在制造业产品生产过程中，中间投入品中服务投入所占的比例越来越大，如在产品中市场调研、产品研发、员工培训、管理咨询和销售服务的投入日益增加；同时，在服务业最终产品的提供过程中，中间投入品中制造业产品投入所占比重也是越来越大，如在移动通信、互联网、金融等服务提供过程中无不依赖于大量的制造业“硬件”投入。这些作为中间投入的制造业或制造业产品，往往不出现在最终的服务或产品中，而是在服务或产品的生产过程中与之结合为一体。发展迅猛的生产 *** 业，正是服务业与制造业“结合型“融合的产物，服务作为一种软性生产资料正越来越多进入生产领域，导致制造业生产过程的”软化“，并对提高经济效率和竞争力产生重要影响。

绑定型融合

绑定型融合，是指越来越多的制造业实体产品必须与相应的服务产品绑定在一起使用，才能使消费者获得完整的功能体验。消费者对制造业的需求一不仅仅是有形产品，而是从产品购买、使用、维修到报废、回收全生命周期的服务保证，产品的内涵已经从单一的实体，扩展到未用提供全面解决方案。很多制造业的产品就是为了提供某种服务而生产，如通信产品与家电等；部分制造业企业还将技术服务等与产品一同出售，如电脑与操作系统软件等。在绑定型融合过程中，服务正在引导制造业部门的技术变革和产品创新，服务的需求与供给指引着制造业的技术进步和产品开发方向，如对拍照、发电邮、听音乐等服务的需求，推动了由功能单一的普通手机向功能更强的的多媒体手机的升级。

延伸型融合

延伸型融合，是指以体育文化产业、产业为代表的服务业引致周边衍生产品的生产需求，从而带动相关制造产业的共同发展。**、动漫、体育赛事等能够带来大量的衍生品消费，包括服装、食品、玩具、装饰品、音像制品、工艺纪念品等实体产品，这些产品在文化、体育和产业周围构成一个庞大的产业链，这个产业链在为服务业供应上带来丰厚利润的同时，也给相关制造产业带来了巨大商机，从而把服务业同制造业紧密结合在一起，推动者整个连带产业共同向前发展。有资料显示，美国等**产业比较发达的国家，票房一般只占到**收入的三分之一，其余则来自相关的**衍生产品。发达国家的经验表明，在整个动漫游戏的庞大产业链中，有百分之七十到八十的利润是靠周边产品来实现的。

参考资料：

现代服务业三种形态 百度百科

4.服务行业的基本的要求是什么

基本要求：仪容端庄、语言文明、尽职尽责、诚实守信、优质服务、爱岗敬业 ：服务业，指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务，包括代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业和其他服务业。

主要分类 服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和业，公共管理、交通运输、社会保障和社会组织，农、林、牧、渔业中的农、林、牧、渔服务业，矿业中的开活动，制造业中的金属制品、机械和设备修理业，住宿和餐饮业，国际组织等。服务业与其它产业部门的基本区别是，服务业生产的是服务产品，服务产品具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。

服务行业必须具备的几点素质要求 一、树立服务意识，热爱自己的职业 1、服务是企业的产品，顾客是企业的财神 服务是企业的产品，服务质量对企业竞争具有决定性作用。对服务型企业来讲，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。

服务质量不仅是管理的综合体现，而且直接影响着经营效果。2、服务是一门艺术，是一项文明的工作。

直接与顾客打交道的服务工作要求有一定的知识和技巧，没有知识和技巧就不能提供优质、快捷、高效的服务，满足不了顾客多层次的需要，因此服务是一门艺术，需要一定的专业知识和技能。二、良好的礼仪礼貌 礼仪礼貌是以一定的形式通过信息传输向对方表示尊重、欢迎、友好的一种态度和意愿。

礼仪礼貌是处理人际关系的融合剂，也体现出了服务型企业员工对待顾客的基本态度。 服务型企业礼仪礼貌的内容十分丰富，主要有仪表仪容、语言表达、行为举止等。

三、优良的服务态度 服务态度是指员工在对服务工作认识和理解的基础上对顾客的情感和行为倾向。不同的服务态度会使顾客产生截然不同的感受和评价。

热诚地待人接物，是服务型企业员工最重要的基本素质，具体来说要做到： 1、认真负责：就是要急顾客之所急，想顾客之所求，认认真真地做好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不在自己的范围之内，也要主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事。 2、积极主动：就是要掌握服务的规律，要主动“自找麻烦”，未雨绸缪，助人为乐，事事处处为顾客提供方便。

3、热情耐心：就是要面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都要做到不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客，不与顾客争吵，发生矛盾时要严于律已，恭敬谦让。

4、细致周到：就是要善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止中发现他们的需要，正确把握服务时机，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。 四、快捷的服务效率 “等人心焦”，是说等候是一件非常令人讨厌的事。

等候会使人产生烦躁心理。因此，服务型企业一定讲服务效率。

服务效率在服务质量中占有重要位置，经验证明，服务工作中最易引起投诉的有两个问题：一是服务态度，另一个就是服务效率。解决好这两点，其他方面即使不尽完善，也会赢得顾客的好感。

讲究效率不等于瞎忙，要力求服务快而不乱，反应敏捷、迅速而准确无误。它不仅体现出服务员工的业务素质，也体现了企业的管理效率。

五、从自我做起。 树誉千日，毁誉一时。

作为员工，必须自觉维护企业形象，要知道企业服务产品“100-1=0”的道理，即一个环节、一个人的身上出现了劣质服务，所有好的服务、其他员工的辛勤劳动都将付之东流，良好的企业形象将不复存在。员工必须明确：岗位上的“我”是企业的一分子，在自己的岗位上，“我”不仅代表自己，更重要的是代表企业，企业的兴衰、效益的高低与“我”的工作息息相关。

不能因为我而使企业形象受损，而要通过我的工作、优质的服务，让顾客赞美企业。因此，作为企业员工，必须从我做起，自觉维护企业的良好形象。

六、良好的自制力。 自制力是一种对个人感情、行为的约束控制力。

自制力较强的工作人员善于控制自己的情感，克制自己的举动，使之符合自觉的目的。当遇到故意刁难的顾客和客户时，保持冷静的态度，以礼相待，谦虚待客，同时多方面了解，细心观察，分析顾客和客户刁难的原因，并对症下药，做好服务工作。

七、富有团队精神。 作为服务型企业员工，必须知道，服务工作是在分工与协作的前提下进行的，任何一个人离开了别的部门、别的员工，都无法独立完成工作。

因此，员工必须加强协作，不要事不关已、高高挂起。顾客要求服务时，不能因为是不属于自己岗位的职责把客人推来推去。

为了优质的服务，为了和谐的工作环境，员工应严以律已、宽以待人，同事之间互相尊重、团结协作。 八、有真诚的微笑。

人际交往中，真正值钱的是不花一文钱的微笑。如果善于微笑，你就拥有了成功的人生。

参考资料：

百度百科：服务业。

5.怎么做好服务行业工作

做好服务行业工作注重以下几点：

1、树立“以客为先”、“顾客就是上帝” 的服务理念，想顾客之所想，急顾客之所急。

2、要有积极沟通的行动，主动、积极地与顾客沟通， 逐渐拉近距离，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么等方面着手下功夫。

3、做好微笑服务微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉， 不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。优质服务需要我们不断的努力，因为它是 一个“只有更好，没有最好”的长远目标。

4、聆听顾客声音，虚心接受批评建议日常工作中，面对性格各异，素质不一的顾客，难免会因为小疏忽或其他原因招致他们的抱怨。遇到这种情况，我们要耐心聆听他们的抱怨甚至是责骂 ，让他们把心里话说出来。我们应保持一颗平常 ，克制自己，避免感情用事，并了解其中缘由。 怨是他们发自内心的、珍贵的、有价值的讯息，我们应虚心接受，认真反思，不断改进提高服务质量。

5、保持高度的责任心和饱满的工作热情我们就应该尽心尽责地为顾客服务，当我们用真诚去服务顾客时，也会慢慢发现乐趣，而不是厌烦与 抱怨。如果把这一份责任感当成战胜工作中诸多困难的强大精神动力，那么它将使我们有勇气排除万难，我们便能全身心地投入到工作中。这样，我们心情愉快，相信顾客的心情也是愉悦的。在愉悦的 工作过程中，找到服务方向，在这个方向下我们将会收获经验，收获友谊，收获支持。也许我们对工作已失去了 *** ，但既然我们选择了这个岗位，就必须记住责任和使命。

6、思想不同、心态不同，心态不同、结 果就不同。每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的，我相信只要我们用心去做好每一件事，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天。服务无止境，我们要把服务细节落到实处。

6.做好特色服务 应具备那些意识

服务员应具备的酒店意识主要是指客人对酒店的软件服务水平和质量，以及对酒店本身的客观要求和行业规律的观点、感觉、意见或反映。

它一般包含服务意识、服从意识、法律意识、岗位意识、团队意识、危机意识、归属意识、客人意识、商品意识、规章标准意识、安全意识、市场意识、，效率意识、保密意识、品牌意识、员工意识等。

1、服务意识

服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务员的内心，同时也是酒店服务人员最重要的一种酒店意识。那么，如何树立强烈和强化服务意识呢？

首先，要树立正确的服务观念，清醒地认识服务工作的意义，及其对旅游业发展的作用；其次，热爱自己的本职工作如具有企业责任感，有做好工作的主观愿望和主动精神；第三，尊重理解客人，善解人意，礼貌待客；第四，不断“充电”，学习和掌握好服务知识和业务技能。

2、服从意识

对于酒店服务业这个极具特殊性的行业，服从意识主要表现在企业内部的员工及上级，部门与部门之间，同时也表现于企业与外部公众之间，这是酒店服务业的特殊性质和岗位部门实际情况而决定的。

在酒店服务业中，服从意识具体体现在以下三个方面：下级服从上级；二线部门服从一线部门，一线部门服从客人；厨房服从餐厅，餐厅服从客人。

3、法制意识

涉及酒店服务业的法律、法规有《中华人民共和国旅游饭店管理条例》、《食品卫生法》、《消费者权益保护法》、《合同法》、《治安管理条例》、《旅游从业人员管理规定》、《消防法》、《民事诉讼法》、《环境保护法》、《保护野生动物管理条例》，等等。作为酒店的一名服务工作人员，我们不仅要自己学法、懂法、知法、守法，而且还要提醒客人自觉遵纪守法。除此之外，对于酒店企业内部的劳动纪律和规章制度，也同样能遵守和执行。

4、安全意识

对于一个企业而言，安全问题往往是企业负责人年年讲，月月讲，刻刻讲的话题，因为，安全就是生产力，没有安全就没有一切。

而酒店服务业的安全就更为重要，如食品卫生安全，客人与服务员的人身与财产安全、消防安全、治安安全。任何一个环节上出现失误或误差，都可能导致全盘皆输。

5、客人意识

每个企业都有自己的经营理念和管理体系。对酒店服务业来说，“宾客至上”的观念是其宗旨。

所谓客人，是指被邀请，为了交际和事务的目的来往的人和旅行的人。

7.服务行业中什么是最重要的

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是，要知道，拥有不会成功，善用才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽

销售代表要和形形 *** 、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心

销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

十、谈判力

其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

望纳，谢谢

8.行业分类有哪些

行业分类：

A 农、林、牧、渔业

B 矿业

C 制造业

D 电力、燃气及水的生产和供应业

E 建筑业

F 交通运输、仓储和邮政业

G 信息传输、计算机服务和软件业

H 批发和零售业

I 住宿和餐饮业

J 金融业

K 房地产业

L 租赁和商务服务业

M 科学研究、技术服务和地质勘查业

N 水利、环境和公共设施管理业

O 居民服务和其他服务业

我国经济成份划分为9种类型：

国有经济、集体经济、私营经济、个体经济、联营经济、股份制经济、外商投资经济、港澳台投资经济、其它经济。

扩展资料：

行业分类，是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系的详细划分，如林业，汽车业，银行业等。行业分类可以解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位。

作用

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位，分析影响行业发展的各种因素以及判断对行业的影响力度，预测并引导行业的未来发展趋势，判断行业投资价值，揭示行业风向，为各组织机构提供投资决策或投资依据。

发展规律

行业的发展必然遵循由低级的自然掠夺性开利用和低级的人工劳务输出，逐步向规模经济、科技密集型、金融密集型、人才密集型、知识经济型，从输出自然，逐步转向输出工业产品、知识产权、高科技人才等。

通俗的讲，行业分类就是有规则的按照一定的科学依据，对从事国民经济生产和经营的单位或者个体的组织结构体系的详细划分，如林业，汽车业，银行业等。

企业行业类别包括哪些？

摆台、钱包照、水晶等是什么意思这个应该是摄影工作室的样片，下面标注的是不同照片打印介质的价格之类。摆台就是把照片印在一个小的塑料板摆在台子上的像相架一样的东西钱包照就是打印成可以放进钱包那样的小幅照片水晶有点像是摆台的一种，只不过照片表面更厚更光洁海报就是把你的照片印成海报啦封面封底这个应该是说把拍的照片印成一本写真集，像一本书一样。关于印刷方面的知识印刷品的传统外形遮掩了技术革新的内涵：传统印刷品与传统印刷技术。一本书、一本画册、一个纸盒现在与过去相比，可能质量上有高低之分，但仍为传统印刷品，并无区别，可是过去难逃“铅与火”的冶炼，而现在均出自指尖在电脑上轻松点击。因此。尽管印刷还是传统形式，但生产所用的传统工艺技术却早已被取代，生产效率也大幅提高。所以，在外形虽无变化的传统印刷品背后，遮掩了大量的技术革新，贯穿印前印后，不少还是脱胎换骨的变化。一、让我们了解印刷业：1、目前我们的主要印刷方式有哪些？（1）胶版印刷（在中国是相当广泛的，质量工艺稳定，比如说报纸书刊，包装，PVC，不干胶）（2）凹版印刷（烟标，酒标，方便面口袋，糖纸等印刷质量要求高的，印刷数量大的印刷品）（3）丝网印刷（根据印刷特点，可以印刷的数量很小的，几十张就可以承印，印刷版的形状可以改变，比如说：可以对曲面进行印刷，承印物广泛！印刷墨层厚，网目的大不可以改变，所以可以使用丝光墨，冰花汕墨配合UV做特效！）（4）柔性版（印刷包装品，承印物材料相对比较广泛！尢其对于塑料产品和瓦楞纸箱等有很独特的优势）（5）喷墨印刷（以前主要应用于防伪条码的喷印，现在对于比较精细的印品也能有比较好的表现，尤其对于短版的市场，最大的发展就是在数码打样中的使用。另外印刷幅面能够几乎无限大！在市场上的应用已经有了一个比较稳定的市场）（6）移印（原理就像是盖戳，能够印刷的承印物的形状也是多样的，比如牙膏简的印刷，相对丝印来说印刷速度要快些！）（7）数码印刷（比较有代表的就是HEIDELBERG的DI系列，和ROLAND的DICO毓，以及HPINDIGO；施乐的一些产品等（很多时候人们也把喷墨印刷放到这一类）自身特点是印刷准备时间短，对于短版印刷有得天独厚的优势。市场趋势当然是不言而喻），实际上还有很多的其他印刷，不过都是出于自身的一些特点能在印活上产生一些特效，如石版印刷，对印刷国画在宣纸上能有很好的艺术效果！胶版印刷：2、我们常见的印刷品有哪些？印刷品分类（以终极产品分类）：（1）办公类：指信纸、信封、办公表格等与办公有关的印刷品。（2）宣传类：指VI手册、海报、宣传单页、宣传样本、产品手册、台历、挂历、请柬、手拎纸袋等一系列与企业宣传或产品宣传有关的印刷品。（3）生产类：指包装盒、不干胶标签等大批量的与生产产品直接有关的印刷品。3、印刷品的工作流程是什么？印刷过程：（1）印前指印刷前期的工作，一般指摄影、设计、制作、排版、出片等；（2）印中指印刷中期的工作，通过印刷机印刷出成品的过程；（3）印后指印刷后期的工作，一般指印刷品的后加工包括裁切、覆膜、模切、糊袋、装裱等，多用于宣传类和包装类印刷品。4、目前主要的印刷相关设备有哪些？（1）印前设备：胶片发排机、打样机、计算机、彩喷机、激光扫描仪等。（2）印刷设备：滚筒印刷机：印报纸、书刊、杂志、画册，有国产和进口之分；按着印刷幅面大小可分为全开印刷机、对开机、四开机、八开机；按着印刷机的印刷色数又分为单色印刷机、双色印刷机、四色印刷机等。印刷设备还分手动操作、机械操作、电脑全自动操作的设备。（3）印后设备：拆页机、切纸机、烫金机、压纹机、模切机、打码机、覆膜机、装订机等一些印后加工设备。（4）其它印刷设备：不干胶印刷专业机、电脑专用联单印刷机、名片专用机、速印机、复印机、包装、纸箱印刷机等。5、国内印刷行业主流的印刷设备有哪些？以四色机为例：海德堡（八开产地：德国）、高宝（对开产地：德国）、小森（产地：日本）、良明（四开产地：日本）、曼罗兰（产地：德国）、光华（产地：上海），其中欧美印刷机制造商凭借其尖端的产品技术，全面的印务解决方案及优质的服务，成为全球印刷机及其相关设备的领军者。6、什么叫四色印刷机？（1）什么叫四色印刷？四色印刷工艺一般指用黄、品红、青三原色油墨和黑墨来复制彩色原稿的种种颜色的印刷工艺。（2）什么叫专色印刷？专色印刷是指用黄、品红、青。黑墨四色墨以外的其他色油墨来复制原稿颜色的印刷工艺。包装印刷中经常用专色印刷工艺印刷大面积底色。（3）什么产品必须用四色印刷工艺？用彩色摄影的方式拍摄的反映自然界丰富多彩变化的照片、画家的彩色美术作品或其他包含许多不同的颜色的画面，出于工艺上的要求或是出于经济效益上的考虑，必须经过电子分机或是彩色桌面系统扫描分色，然后用四色印刷工艺来复制完成。7、印刷用纸知多少？（1）纸的单位：A.克：一平方米纸的重量；B.令：500张纸单位称令（出厂规格）；C.吨：与平常单位一样1吨=1000公斤，用于算纸价。（2）纸规格及名称A．纸最常见有四种规格：①正度纸：长1092毫米、宽787毫米；②大度纸：长1194毫米、宽889毫米；③无碳纸：有正度和大度的规格，但有上纸、中纸、下纸之分，纸价不同，其中中纸较贵。B．纸张最常见的名称：a、打字纸（色打纸）：28g正度规格：用于联单、表格，有七种色分：白、黄、兰、绿等。b、有光纸：1、28-40g正度规格：一面有光，用于联单、表格、便签，为低档印刷纸张。c、书写纸：55-100大度、正度均有，用于低档印刷品，以国产纸最多。d、双胶纸：60-150g大度、正度均有，用于中档印刷品以国产、合资及进口常见。（60g、70g、80g、100g、120g、150g）e、新闻纸：55-60g滚筒纸、正度纸、报纸选用。f、无碳纸：47-52g大度、正度均有，有直接复写功能，分上、中、下纸，上中下纸不能调换或翻用，纸价不同，有七种颜色，常用于联单、表格。g、铜版纸：双铜80-300g正度、大度均有，用于高档印刷品。（80g、105g、128g、157g、200g、230g、250g、300g）h、亚粉纸：105-300g用于雅观、高档彩印。（105g、128g、157g、200g、230g、250g、300g）i、灰底白版纸（白底白板纸、白底灰板纸）：250g以上，上白底灰，用于包装类。j、白卡纸：230-300g双面白、用于中档包装类。（210g、230g、250g、300g、350g、）k、牛皮纸：80-150g用于包装、纸箱、文件袋、档案袋（120g）、信封（普通信封100g）。（60g、80g、100g、120g、150g有白牛皮纸）二、印刷技术术语：1、印刷printing:使用印版或其他方式将原稿上的图文信息转移到承印物上的工艺技术。2、平版印刷planographt:用平版施印的一种印刷方式。3、胶印机offsetlithography:印版上的图文先印在中间载体（橡皮布滚筒）上，再转印承印物上的间接印刷方式。4、胶印机offsetprintingpress:按照间接印刷原理。印版通过橡皮布转印滚筒将图文转印在承印物上进行印刷的平版印刷机。5、印版printingplate:用于传递油墨至承印物上的印刷图文载体。通划分为凸版、凹版，平版和孔版四类。6、制版paltemaking:依照原稿复制成印版的工艺过程。7、计算机照相排版系统computerizedphototypesettingsystem:由字符及排版指令输入装、校改装置、校样输出装置、控制装置及照排主机等组成的成套排版设备。8、文字排版textcomposition:将文字原稿依照设计要求组成规定版式的工艺。9、晒版printingdown:用接触曝光的方法把阴图或阳图底片上的信息转移到印版或其他感光材料上的过程。10、预涂感光平版presensitizedplate:预先涂覆感光层的、可随时进行晒版的平印版，简称“PS版”。11、印后加工post-pressfinishing:使印刷品获得所要求的形状和使用性能的生产工序，例如装订。12、间接印刷indirectprinting:印版上图文部分的油墨，经中间载体的传递，转移到承印物表面的印刷方式。13、承印物printingstock:能接受油墨或吸附色料并呈现图文的各种物质。14、多色印刷multi-colorprinting:一个印刷过程中，在承印物上印刷两种及两种以上的墨色。15、开本format：把一张全开纸裁切成面积相等的若干小张，叫多少开数；装订成本，即为多少开本。16、规矩guide：单张纸胶印机的纸张定位部件。17、叼口gripperedge：单张纸印刷时，在印版和纸张等承印物前端留出的空白边。18、套印registering：两色以上印刷时，各分色版图文能达到和保持位准确的套合。19、规矩线registermark：设置在印版边缘的十字线和角线，系校版和检验套准的依据。20、套印不准（双眼皮）outofregister：在套色印刷过程中，印迹重叠的误差。21、色标colorpatch：用实地和（或）网目调色块表示的基本色及其混合色的标准；制版印刷时也可作为积各分色版的标记。22、四色胶印four-coloroffsetprinting：用黄、品红、青和黑四种分色版经印油墨叠印后可得到与原稿色彩基本相同的一种胶印方式。23、色谱coloratlas：用标准青、品红、黄、黑油墨，按不同网点百分比叠印成各种色彩的色块的总和。24、印刷品printedmatter：使用印刷技术生产和各种产品总称。25、骑马订：书本装订的一种方法，动作如跨上马背。薄本书套好后，跨放在铁加要，发穿压铁线钉。（一般32P以上，用不上骑马钉）26、P数：指16开纸张一面。（也可以指别的开数）27、菲林片（film）：是通过照排机转移印刷品电子文件的透明胶片，用于印刷晒版。28、克数：衡量纸张厚度的重要指标。29、打样（proofing）：制作印刷样稿的过程。30、出片：用电子文件输出菲林片的过程。31、胶版印刷(offfset)：平版印刷，所用印刷版材是平滑的。32、胶版纸：印刷纸质的一种，纸张表面没有涂布层，多用于信纸、信封等。33、光铜（artpaper）：印刷纸质的一种，表面有涂布层，且有光泽，多用于彩色宣传品印刷。34、无光铜：印刷纸的一种，又称亚粉，表面涂布层经亚光处理，多用于彩色宣传品印刷。三、纸张尺寸一览表开本按照尺寸的大小，通常分三种类型：大型开本、中型开本和小型开本。以787-1092的纸来说，12开以上为大型开本，16-36开为中型开本，40开以下为小型开本，但以文字为主的书籍一般为中型开本。开本形状除6开、12开、20开、24开、40开、近似正方形外，其余均为比例不等的长方形，分别适用于性质和用途不同的各类书籍。印刷品成品尺寸开数（大）尺寸单位（mm）2开840*5704开420*5708开420*28516开210*28532开210*140开数（正）尺寸单位（mm）2开520*7404开370*5208开370*26016开185*26032开185*130补充一下单位（mm）A4210*2A32*420B5182*257B4257*36416K193*2708K270*386四、常见印件纸张及工艺选用1、封套：250g-300g亚粉纸或铜版纸，外覆光膜或亚膜，有模切工艺。内插页：128-200g亚粉纸或铜板纸。2、画册、型录：外页200g-250g，内页：128g-200g亚粉纸或铜版纸（封面、封底），封面、封底覆光膜或亚膜。3、海报、招贴：单面印刷157g-200g亚粉纸或铜版纸。4、挂旗：双面印刷200g-300g亚粉纸或铜版纸，覆光膜或亚膜，可选用模切。5、宣传单：128g-200g亚粉纸或铜版纸。6、手提袋：200g-300g亚粉纸、铜版纸或白卡纸，外覆膜。7、表格、文头纸、便笺：70g-100g双胶纸，多用专色印刷。8、信封、档案袋：100g-150g双胶纸或牛皮纸，多用专色印刷。五、成本核算1、印前费用：设计制作费、外文翻译费、拍照费、菲林输出费、打样费。2、印刷费用：四色印刷、专色印刷、多色印刷。3、印后加工费用：覆膜费、模切费、胶装费、折页费、表裱费、烫金（银）费、各类版费、压凹凸费、压纹费、UV费。4、印件价格：印前费用+印刷费用+印后加工费用+税金六、生产工期1、一般印件3-5天，后期工艺较多时（或数量较大）5-7天2、包装物7-20天（按实际情况）注：①冬天及雨季节时交货期晚于其他时候；②把握不准的工期应提前与生产部门协调。必须掌握的知识一、提示部分1、注意文字部分请您每次以文字部分进行校对，尤其是对主要文字部分：如标题、公司名称、地址、电话、英文及汉语拼音部分。2、注意颜色部分（提颜色准确性）A、标识及企业标准色。如果您企业有VI手册，请向我们提供您的色标及色值，做为印刷时的参照。B、照片、。如您印品中的重要、照片需要获得极为准确的色彩还原时，请向我们提供可参照的照片或，以便我们在印刷时进行比照。C、大面积的色块与重要色彩部分。如果您对这方面的色彩要求严格时，请向我们说明，我们会着重留意的。D、彩喷稿、计算机显示器、印刷打样、数码打样与印刷成品之间的差别：E、同样是一套菲林或电子文件，但第次印刷对于印件颜色都会有一定差异；（1）不同批次纸张会有一定差异；（2）不同批次的油墨会有相以不稳定性；（3）不同品牌、不同型号的印刷设备会有所不同；F、原样制作的印件会存在一定的颜色差异（1）请参照E条；（2）如没有电子文件或菲林时，需要对画面色值重新设定，这样会存在着一定误差率。G、后期工艺会在一定程序上影响颜色的还原，如印品在用了覆膜工艺、UV工艺后会使图像更鲜明。H、当印件印在不同材质的纸张上，其颜色还原会有差异。例如您选用带有颜色的特种纸印四色时就要格外注意了。如果选用牛皮类纸张时就应选用专色印刷。I、专色印刷时，你应指定好颜色。专色印刷的颜色还原是无法与四色印刷比拟的，它能做到接近预选颜色。3、注意印刷环节A、印金、银的印件，如有特殊要求或是原样制作的，您应说明并提供样张参照，要知道，金墨与银墨的种类也很多。B、如果您的印品需要印大面积较深色调的图案或色地时，您在纸张的选择上就要慎重了，尽量不要选择克数较低的溥纸进行印刷，以避免透印现象的发生。C、较紧的时间要求印刷环节的时间是很少会有弹性的，有工艺必须保证充足的制做时间才可以有质量保证，如裱糊工艺没有充足的时间，就会造成印件变型。4、后期工艺A、需折页印件是需要格外注意的。（1）应尽量选择单面、双面覆膜、过油及压痕处理，这样会保证折痕处不会产生断裂效果，这在157克以上或实地印件中尤为重要，这样会增加一定的制造成本，但却也保证了您印件高品质的要求；（2）通常画册的封面、封底是需要覆膜的，即增加美观性又起到了保护印件整洁的要求。（3）手提袋除牛皮纸类（艺术纸）不需覆，其余应尽量覆膜，一方向增加了其承重量，使其不易破损，另一方向增加了其美观性。（4）不干胶类印件如果成品尺寸小于16开，应选择模切工艺，即增加了您使用时的便利，又保证了裁切成品时的精确性；（5）如果您在包装支运输方面有什么特殊要求，请及时告诉我们如：印件需打几个包装，每包数量要求；如需长途运输，是否用纸箱包装；广告常用的物料有哪些？

广告宣传物料常见的主要有折页、条幅、KT板、海报、车贴、宣传单页、宣传册、易拉宝、X展架、DM宣传单、名片、户外大牌、公交车体、DM宣传单、吊旗、_撑绲破⒌葡洳肌⒌缣菘窗宓鹊取

1.户内材料特点：喷绘材料依据墨水原材料特性分户内和户外两大类材料；

1）大多数材料表面涂饰后配合不同成分的墨水来形成色泽差异的写真画效果；2）色彩鲜艳，输出精度高，画面细腻（墨水不含甘油分子所以画面精细）；3）抗晒型差（颜料成分不含抗UV成分，无法长时间阳光照晒），一般需要裱膜（涂料可溶于水所以要裱膜）；4）最常使用的材料：背胶PP，背喷灯片5）主要是在室内使用数日或数周。

2.户内材料相纸应用于挂旗和展示架

1）_吖庀嘀剑_撩妫┖脱枪庀嘀剑ㄎ砻妫┲帧S泻穸230克，200克等多种规格。2）凡是不需要粘贴的非灯箱和户内写真画面，都用相纸输出，例如：挂轴，X/L展架，易拉宝的制作。3）用木浆生产的相纸多用于人像婚纱摄影产品。广告领域中，相纸正被PP取代。4）客户不指明用木浆相纸时，用PP取代相纸使用。

3.户内材料PPPVC应用于挂旗和展示架

1）和木浆相纸统称为相纸客户不指明用木浆相纸时，用PPPVC取代相纸使用。2）硬质PVC可用于拉网展架的制作。户内材料全透片应用环境和相纸相仿应用于挂旗和展示架1）与相纸比画面是透明的。2）裱亮膜在玻璃门窗上如同透明的彩绘玻璃，裱亚膜在玻璃门窗上如同毛玻璃上磨砂画效果。

4.户内材料背胶PPPVC应用于直接张贴，搭配板材使用以免破坏表面

1）直接自粘贴，室内墙面和大楼外墙的美化。2）搭配KD板材或雪弗板使用以免破坏表面，最常用的户内广告材料之一。

5.内材料灯片应用于灯箱制作

1）灯片后必需有背胶，以便直接粘贴在压克力板上，或没背胶用两片压克力夹住。2）背胶灯片的背胶长时间照射使得很难从压克力上移除，会破坏压克力美观。3）灯片受光线照射，因此不取接片，要事先考虑好尺寸大小。

扩展资料：

物料与广告

一个广告可以上传多个物料，而同一个物料也可以被多个不同的广告使用。

使用范围

1.婚纱影楼、家居装饰、建筑装修、设计院、规划院、产品设计中心、桥梁建筑、汽超薄美观:她超薄超轻，外形优雅大方。其厚度一般小于3CM，仅是普通灯箱厚度的近1/10。因而她最大限度地提高了空间利用率，美化了环境，节省了运输成本，简化了安装程序，拓宽了应用范围。尤其是对空间使用要求苛刻的环境如：电梯内、公共通道、商场、超市、地铁、车站等，是超薄灯箱最理想的使用场所。

2.展览馆、博物馆、图书馆、体育馆、美术馆、陈列馆、歌剧院、大学、中学、职校、医院、银行、保险、证券的装饰宣传工程。

3.会议中心、展览中心、中心、市政工程、百货公司、连锁超市、购物广场、珠宝首饰专卖、化妆品连锁、饮料贸易、烟酒贸易、

连锁快餐、药品连锁、文具中心、精品中心、家具中心、家电批发、乐器专卖、等的广告促销工程。

4.市政平面照明系统、广场地灯工程、公园景点介绍工程、地方灯会工程、小区宣传栏工程、候车亭工程、银行自助取款工程、电话亭工程、电力应急工程、建筑展示工程、机场通道工程、地铁火车站出口工程等。

5._频辍⒈龉荨⒉吞⑸阶⒉韫荨⑽鞑吞⒖Х裙荨⒌案馕鞅荨⒕瓢伞⒖ɡ_K厅、舞厅、馆、美容院、健身室、保健院等的墙画美化工程。

6.家庭美化，用作夜灯、起居灯。

参考链接：广告物料—

有关中小企业自主知识产权论文怎么写，大纲思路该怎么缕？

企业行业类别包括：

1、农、林、牧、渔业

2、矿业

3、制造业

4、电力、燃气及水的生产和供应业

5、建筑业

6、交通运输、仓储和邮政业

7、信息传输、计算机服务和软件业

8、批发和零售业

9、住宿和餐饮业

10、金融业

11、房地产业

12、租赁和商务服务业

13、科学研究、技术服务和地质勘查业

14、水利、环境和公共设施管理业

15、居民服务和其他服务业

16、教育

17、卫生、社会保障和社会业

18、文化、体育和业。

扩展资料：

行业新分类：

《财富中国》根据发达国家的行业界定与行业演变规则，对中国的行业进行新分类：

1、机构组织

机构，各国驻华行政机构，贸易公司，经济组织，协会，其他机构。

2、农林牧渔

农业：粮食，豆类，蔬菜及制品，水果及制品，坚果，杂果，干果，咖啡，可可及制品，棉类，麻类，含油子仁，果仁，籽，食用菌，烟草，花木，竹木，藤苇，干草，木炭，植物提取物，动物提取物，动植物油，动植物种苗，家禽，牲畜，养殖动物，蚕茧，蚕丝，羽毛。

羽绒，羊绒，生皮，毛皮，动物毛鬃，肠衣，禽蛋，饲料，饲料添加剂，肥料，农药，园艺用具，农用品，农用机械，林业设备及用具，畜牧养殖业设备及用具，渔业设备及用具，粮油加工机械，饲料加工机械，屠宰及肉类初加工设备，农副产品加工，木材加工，家具制造机械，其他。

百度百科-行业分类

基于知识产权保护的中小企业自主创新模式研究

[摘 要] 企业是自主创新的微观主体。对于中小企业来说自主创新以集成创新和引进基础上的再创新为主要实现形式。即通过产学研结合的思想融合机制、风险投资机制、行业战略联盟，开创自主品牌的中国特色的中小企业创新之路。

[关键词] 知识产权 中小企业 自主创新 跨越式发展

一、自主创新的主体及其自我定位

1.企业是自主创新的微观主体

企业创新伴随着企业发展的全过程。创新是每一个企业对自己内部和外部的整合过程，企业创新过程是企业内部的有效组织过程与不断调动社会的社会过程的有机结合，完全可以认为，企业创新就是将货币、人力和社会进行有机整合的过程。在其中知识和资本得以对接，既为企业也为社会创造出新的价值。

作为微观主体，企业的自主创新主要可以分为管理创新和技术创新。相对而言，管理创新比技术创新成本低、风险小，为企业家所常用。技术创新因其成功的不确定性、风险的不可控性多为企业家望而却步。但正是这种机遇与风险、超额利润和市场竞争的铁律诱发着企业执着于技术创新的竞技舞台。

2.中小企业的自主创新定位

我国中小企业应该把引进消化吸收再创新作为主要创新实现形式。原始创新成本高、成功概率低，对于仍然是发展中国家的我国来说可以适度尝试原始创新，但不宜把发展机会主要寄托于原始创新。事实上，引进消化吸收再创新是发展中国家向发达国家引进先进技术，可以在较高起点上实现科技与经济的跨越式发展，它既缩短了创新时间又相对降低了创新风险。战后的日本依靠消化吸收创新为主的技术政策，大量引进国外先进技术，仅用30年就成为世界第二经济大国。韩国在20世纪80年代后期同样走的是消化吸收创新的技术进步路线，目前其科技创新能力已跃居世界第五位。日本和韩国都是在充分消化吸收国外技术的基础上，通过创新缩短与发达国家技术及产业上的差距，使得本国的自主创新能力迅速提升。我国的IT、家电、通讯技术等领域引进消化吸收创新和集成创新效果明显。涌现了联想、TCL、康佳、美的、华为、中兴等一大批典型。常州黑牡丹集团也是通过做好消化吸收创新和集成创新，形成了自己的核心竞争能力和竞争优势。该公司20世纪90年代从德国引进的纺织设备，经由邓建军科研小组的集体攻关,先后攻克了牛仔布染色自动控制、缩水率稳定等多项技术难题,并获国家专利,引起了国际牛仔布生产行业的广泛关注，该公司已经成为美国牛仔布市场的三大品牌之一。

二、中小企业自主创新的具体模式

日韩企业发挥技术后发优势实现经济跨越式发展的成功经验给了我们重要的启示，中小企业自主创新可以建立在引进别人知识产权基础之上进行消化吸收后的二次创新，引进也不仅是硬件设备，同时包括软件在内全方位的引进，尤其注重对他人技术的消化吸收，提高自己核心技术，引进和创新是一个持续的动态的过程；在引进先进技术时要尊重他人的知识产权，消化吸收再创新的成果也要善于使用知识产权机制进行有效有力的保护。

1.引进、消化、吸收

根据宏观经济理论，生产能力取决于生产要素投人量,以及技术水平，要素投人量增加,以及技术进步都可以使生产能力提高。其中技术进步有两个来源：技术模仿和技术创新。先进国家的技术进步只能通过技术创新实现，后进国家除了技术创新，还可以利用与先进国家的技术差异，通过技术模仿和技术引进实现。与自主创新相比，技术模仿和引进的成本要低得多，购买专利的成本只相当于新技术发明费用的三分之一。而且超过专利保护期的技术引进根本不需要购买，后进国家可以利用这一优势，通过模仿和引进技术，实现经济的快速增长，以最大限度地利用技术模仿这一后发优势。技术引进的目的是引进后的借鉴与再创新，使引进的技术经过创新后转化为具有自主知识产权的核心技术，国际竞争力较强的产品和品牌。

2.再创新

技术引进中自主创新的重点应突出核心技术的创新。战后的日本和20世纪80年代后的韩国，他们消化吸收和创新国外先进技术取得成就的经验，告诉我们今天必须依靠自主创新，突出核心技术的创新。由于核心技术蕴含着独占的知识产权及国内外市场，我们只有在核心技术上取得创新突破，才能打破跨国公司的技术封锁，使创新的产品打入国际市场。为达次目的，一方面要就建立、社会、企业多方的投入保障和激励机制；另一方面，对技术引进中的再创新成果要及时有效地进行知识产权保护。从法律上划分我国企业获得的创新成果与引进技术之间权属的界限，这样既免除了跨国公司出于技术封锁引发的恶意侵权起诉；也有利于引进消化吸收再创新的成果迅速实现产业化，占领国际市场制高点。

三、中小企业自主创新的路径选择

企业创新是在思想、资本以及产品和服务这三重市场联动下的一个开放的社会化过程。企业通过利用来自外部的思想和风险资本实现其在企业内部的延伸和对接，最终产生出产品和服务的创新成果，这样的创新在产品和服务市场中就赢得了超额利润和竞争优势。为此，企业要想实现自主创新可以从以下几个方面入手。

1.以市场为导向，走产学研结合的思想融合之路

企业是创新“生态环境”的塑造者和创新人文理念的倡导者。为了造就思想独立、善于反思、理性批判、懂得宽容的超越所在人文传统的创新者及创新团队，企业要营造一种让创新思想不断涌流、创新人才脱颖而出的环境。即不预设权威的平等环境，给思想以独立空间的自由环境，允许新思想充分交流的开放环境，宽容失败的试错环境。

2.通过风险投资机制，解决创新投融资难题

风险投资是指向主要属于科技型的高成长性创业企业提供股权资本，并为其提供经营管理和咨询服务，以期在被投资企业发展成熟后，通过股权转让获取中长期资本增值收益的投资行为。投融资问题是中小企业发展的关键问题。中小企业特别是创新型企业因其发展的不确定和信息不对称性，与银行的集中资金管理模式和审慎经营原则不相符合，这使它们很难直接获得商业银行的支持。而科技开发周期长、投资较大、风险较大、也不能承受财政巨额投入之重。根据发达国家的经济发展轨迹看，创业风险投资和资本市场在每一次大规模的技术创新中都发挥了重要的依托和支撑作用，中小企业在关键项目的研发创新时要善于并勇于借助风险资本市场融集资本，以弥补企业内部资金不足的缺陷。

3.建立行业战略联盟，化解创新产品和服务的市场风险

市场机制本身具有化解风险的内在优势，针对将要推出的创新产品和服务，可以建立产业战略联盟，共担风险共享受益。在激烈的市场竞争环境中，中小企业要独立完成一项复杂的技术创新，无论从开发周期还是投入成本看，都将面临很大的市场风险。中小企业要想缩短新产品、新技术研发周期，降低研发成本，分散创新风险，建立技术创新策略联盟是一个重要方面。联盟既可以是产业领域内的纵向一体化，跨行业的同盟，也可以是同科研机构、高等院校的联合与合作，以及与大企业的协作。尤其是在一些产业相对集中的地区同行业中小企业间可以针对彼此共同的研究开发需要，共同出资组建研究开发同盟或联合开发中心，集聚技术，进行联合攻关，共享研究成果；或者共同组建人才培训中心和技术信息中心，实现共享。中小企业可以利用自身专业化和经营灵活的特点，积极开展产品创新寻找细分市场的空白点，建立自己在细分市场上的品牌优势，从而掌握该细分市场上的定价权。中小企业之间的联合，争取定价权。不仅可以在与大型企业的竞争中处于同等地位，同时也能够在价格竞争中取得相当的定价权，有助于其在直接层面上与大型企业展开竞争。因此，加入产业链，形成产业群，为之配套，这样才能带动一大批中小企业，从而形成集群优势，这是中小企业发展的必然趋势。

一要建立和完善技术创新激励机制。确立起企业作为技术投资、研究、开发的中心和利益分配的主体地位。中小企业实行改制过程中，不仅要重视有形资产的评估和管理，更要重视知识资本在企业的核心地位和作用。承认企业经营者和科技人员的超额贡献，允许其知识及其创新产品与项目在企业资本中拥有相应的股权收益。二要大胆尝试共生营销。共生营销是以契约为纽带通过两家或更多家相互独立的企业在与项目上进行合作。第一种方式是竞争企业的联合，第二种方式是互补企业之间的联合。三要推动产业集群。通过对中小企业状况研究发现，中小企业产业集群大多集中于两种类型：一类是分散型产业，其基本存在包括服务业、零售业、批发业、木料加工和金属组装业、农产品、风险型企业等。另一类是新兴产业，包括IT、NT、新材料、新能源企业。通过企业内部分工外部化，大量的中小企业聚集在某个地区，在某一产品的上下生产链条上进行分工，形成企业集群的形式。在集群中企业之间共享，降低交易成本，从而提高了集群整体和单个企业的竞争力。四要加强信用互助。中小企业在进行优势互补，建立起相互信任、长期合作的机制，相互之间可以联盟整合信用，形成信用互动，联手治理失信，规范信用行为，塑造信用形象。

4.加大管理创新和营销创新力度,开创自己的品牌

自主创新不仅包括观念创新和技术创新，它的内容还应当包括管理创新和营销创新。在企业的基本价值活动中，包括材料供应、产品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务等各个环节，公司内部如果对价值链各环节进行有效管理，提高效率，同样可以提高自己的国际竞争力。沃尔玛就是典型的案例，它的成功不是靠创造了核心技术，靠的是管理创新和营销创新。作为目前全球最大的零售商，沃尔玛在1969年租用了IBM360型计算机进行货物配送管理，20世纪80年代初，又花费2400万美元发射了一颗人造卫星，专门用于自己企业信息系统的管理，在信息化上的投入和出色的管理为沃尔玛带来了巨大的回报。我国的出口企业应尽快摒弃惯用的价格竞争策略，学会运用管理、品牌、包装、公关、广告等各种非价格竞争的手段，通过管理创新和营销创新，提高出口产品的附加值。

综上所述，企业是自主创新的微观主体。对于中小企业来说自主创新以集成创新和引进基础上的再创新为主要实现形式。在借鉴已有国内外先进技术的基础上进行二次创新，借鉴的同时尊重别人的知识产权，形成引进—消化吸收—创新—再引进—再创新的良性循环，从而使自主创新成为一个系统、持续和动态的过程。最终实现企业对行业发展有重大影响的核心技术的开发和掌控,对产品和服务的自主定价权,以及市场价值分配过程中的话语权和主导权。在路径选择上，企业将货币、人力和社会进行有机整合，实现思想和资本在企业内部的延伸和对接，最终产生出产品和服务的创新成果。即通过产学研结合的思想融合机制、风险投资机制、行业战略联盟，开创拥有自主品牌的中国特色的中小企业创新之路。

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