酒店客房控制系统的前景_酒店客房控制系统

1.rcu是什么意思？

2.客房智能服务控制系统的系统功能设计

3.酒店客房智能控制系统解决方案是怎么样的？

4.酒店客房智能客控系统哪个品牌好，有知道的吗

5.酒店客房控制系统控制器有什么功能？

6.酒店客控系统的系统概述

酒店智能化系统包括智慧前台、智慧客房、智慧公区、智慧安防、智慧后台等。

智慧前台：通过自助入住机、刷卡密码锁、人脸识别等技术，实现客人的快速入住和退房，减少排队等待时间，提高前台工作效率。

智慧客房：通过语音中控、电工面板、照明灯具等设备，实现客房内空调、灯光、窗帘等设施的智能控制；通过智慧屏幕、送物机器人等产品，提供多媒体、信息查询、服务呼叫等功能。

智慧公区：通过对公区内所有灯光照明，空调，遮阳等设备的控制策略，自动化的部署，可以以最佳的方案来对整个酒店公区的照明，空调等进行自动控制，最大程度降低酒店的能耗，提升更好的入住体验。

智慧安防：通过门禁系统、监控摄像头、火灾报警器等设备，实现酒店内部和周边区域的安全监测和预警。

智慧后台：通过数据集分析平台，实现对酒店内部各项数据（如客房状态、能耗情况、客户反馈等）的实时监控和统计分析；通过运营管理后台，实现对酒店内部各项业务（如预订管理、库存管理、财务管理等）的规范化和自动化处理。

酒店智能化系统的作用

酒店智能化系统可以提高酒店入住率、客房收益率、客人满意度等核心指标。根据一项调查，使用智能化系统的酒店平均入住率提高了8.6%，客房收益率提高了9.2%，客人满意度提高了11.5%。

酒店智能化系统可以降低酒店人力成本、能耗成本、运维成本等重要指标。根据一项研究，使用智能化系统的酒店平均人力成本降低了18.7%，能耗成本降低了21.3%，运维成本降低了15.4%。

酒店智能化系统可以增强酒店数据分析、决策支持、业务创新等关键能力。根据一项报告，使用智能化系统的酒店平均数据分析效率提高了25.6%，决策支持准确度提高了28.7%，业务创新成功率提高了32.4%。

rcu是什么意思？

酒店客房控制系统由以下三部分构成：

1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行，成熟品牌皆有相应型号产品）；

2、通讯系统（国产品牌主要以TCP/IP以太网，RS-485总线，CAN总线三种网络架构为主流，进口品牌则以TCP/IP以太网和遵循欧洲安装总线EIB协议的总线为主流系统网络架构）；

3、系统软件（运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件）。

客房智能服务控制系统的系统功能设计

RCU是客房控制系统的英文（Room Control Unit）简称，通常用于智能家居行业，如酒店等。

RCU具备微处理功能，即集成MCU(Micro Control Unit)中文名称为微电脑控制单元，能通过无线控制所有的客房电器、灯具及插座等。

RCU用先进的模块化设计，配置灵活。设计时考虑到各种工程实际情况，方便选用配套产品，并有强大的可扩展功能。

1、可用集中控制、分散控制中的一种进行控制，也可加装遥控功能，实现组合控制；

2、网络通讯方式有基于RS485总线方式和基于TCP/IP方式可供选择；

3、RCU备用强大的可扩展功能，灵活配置，可满足标准间、普通套间、总统套间等不同户型的配置要求。

酒店客房智能控制系统解决方案是怎么样的？

3.1.1.1 门外显示面板：勿扰/清理显示+门铃开关

ü 门外LED（发光二极管）显示“请勿打扰”（红）、“请即清理”（绿）。

ü 与此同时，指定的网络工作站（如楼层服务站）显示“请勿打扰”、“清理客房”。

ü 弱电门铃开关控制一路弱电叮咚门铃。

ü 门铃开关集成在门外显示牌上，按动时门铃响。

ü “请勿打扰”显示与门铃互锁；“请勿打扰”显示与“请即清理”显示互锁。

3.1.1.2 客房入口控制面板

ü 包括“欢迎”（MASTER）、“请即清理”（MAKE）、“请勿打扰”（DND）三个按键。

ü “欢迎”（MASTER）开关可控制客房走廊吊灯、画灯、吧灯。

ü “请即清理”（MAKE）、“请勿打扰”（DND）为清理、勿扰开关，控制门外显示牌牌发光二极管显示“请勿打扰”（红）、“请即清理”（绿）。

ü 如果“请勿打扰”控制选项是打开状态，则按动总制开关后将保持“请勿打扰”显示，同时在网络电脑上亦保持“请勿打扰”显示。

ü “请即清理”（MAKE）按键可控制客房门外显示牌上的“请即清理”指示灯（绿灯）的启闭，同时上传网络。当宾客按动按键发出“请即清理”服务指令时，网络控制程序显示该宾客请求清理客房，宾客再次按动该按键后取消。

ü 如果“请即清理”控制选项是打开状态，则宾客离开客房后，仍然保持“清理客房”在网络电脑上显示。

ü “请勿打扰”（DND）按键可控制客房门外显示牌上“请勿打扰”指示灯（红灯）的启闭，且与门铃开关功能互锁，宾客离开客房后自动取消，同时上传网络。

ü “请勿打扰”控制选项与门铃互锁。

ü “请勿打扰”控制选项与“请即清理”控制选项互锁；“请即清理”（MAKE）按键和“请勿打扰”（DND）按键互锁。

3.1.1.3 卫生间内壁综合控制开关

卫生间内壁的综合控制开关可控制卫生间灯光系统和排气扇开关、电热毛巾架开关及防雾镜开关。灯光亮度可调节。

3.1.1.4 风机温控开关

ü 可手动控制空调的温度和风机速度；

ü 电磁阀开关为自动控制；

ü 系统可预先设定 “0房”、“待租”、“预订”、“欢迎”、“适宜”、“夜间睡眠”、“外出”等七种客房状态下的空调风机工作模式，并允许通过酒店网络上指定的电脑对各种工作模式下的风机控制参数进行在线远程修订（具体详见3.3 北京东方世邦能源管理方案之空调系统节能控制模式的特别说明）；

3.1.1.5 灯光系统

系统可预先设定“欢迎”、“适宜”、“睡眠”、“起夜”四种客房状态下的灯光系统工作模式，并允许通过酒店网络上指定的电脑对各种工作模式下的灯光系统控制参数进行在线远程修订；

3.1.1.6 （联网型）中央门锁

北京东方世邦联网型中央门锁用PHLIPS Mifareone高频读卡技术，性能稳定可靠。同时，在北京东方世邦客房信息实时管理软件系统包含有专门的门锁控制软件。通过联网型智能控制主机和客房控制网络，可以对门锁实现远程的在线管理，实时监控客房门的状态及各种开锁信号，并且可以确定开锁人的身份（宾客抑或酒店职员）。所有监控数据均保存在数据库中以备随时查阅。这样可以带来许多好处。主要包括：

ü 实时掌握客房的人员出入状态。结合具有身份识别功能的门匙卡，可判断出入客房人员的身份

ü 简化顾客登记流程

ü 在结算离开时房卡自动注销

ü 对员工卡和宾客卡的注销实行集中化处理

ü 对酒店雇员的工作状态进行实时寻踪

ü 网络统一授时，所有门锁的时间自动同步

ü 极为详细的不设限进入和受限进入的历史资料，提供更高的客房安全性

ü 网络控制程序在指定的电脑终端上实时显示客房门的开启与关闭状态。

ü 房门未锁警报（房门未关闭状态持续2分钟后，网络控制程序在指定的电脑终端上报警。可以在客房管理软件中对“房门未闭”报警时间做出设置）

ü 出入门匙卡开启客房门后，客房内廊灯将自动点亮，延时2分钟后自动关闭廊灯。宾客可按动“廊灯”开关再次开启廊灯。

3.1.1.7 有人/无人状态判断

ü 智能取电器上是否有合法的取电卡（门匙卡）可以作为客房内是否有人的依据

ü 门匙卡是唯一合法的取电卡。若门匙卡处于插入状态，则判断为“有人”

3.1.1.8 主动关闭灯光系统

为了更好地节能，服务人员清理客房后离开客房时，同时按住“请即清理”和“请勿打扰”开关3秒钟，系统自动延时20秒关闭所有受控灯光电器电源。

*注：“网络上指定的电脑”可以是多台，且可分属于不同的酒店管理与服务部门，具体视酒店管理规范和管理需要而定。 ü “请即清理”状态实时传送到客房服务中心和楼层服务站电脑，且有动画及音乐提示；“请勿打扰”和“有人/无人”状态实时传送到客房服务中心、楼层服务站、前台、工程部电脑

ü 宾客与服务员识别功能。通过门匙卡对进入客房的宾客或服务人员进行身份识别，在相应部门电脑上实时显示并记录

ü 呼叫来人服务功能。呼叫来人服务信号实时传送到客房服务中心电脑，且有动画及音乐提示

ü 在总台/控制中心的电脑终端上通过画面方式实时动态显示所有客房的状态，并可任意进行检索和切换

ü 在各楼层客房服务站的电脑终端上通过画面方式实时动态显示该楼层所有客房的状态，并可任意进行检索和切换

ü 当宾客发出服务需求指令时，相应部门的电脑终端可自动切换到该宾客所在楼层及客房画面，并有相应动画及音乐提示服务类型

ü 当客房发生设备故障时，可实时将故障状况传送至酒店工程部电脑，并自动识别故障类型，提示工程部进行维护 北京东方世邦客房智能控制系统的重要优势是在毫不影响宾客舒适度的前提下大幅度降低酒店能源消耗，并有效延长空调系统设备的使用寿命。

一般而言，空调系统运行所需的电能消耗占酒店客房电能消耗总量的80%左右。凡用北京东方世邦客房智能控制系统的酒店，其运营实践都表明：通过使用北京东方世邦提供的能源管理解决方案和节能技术，科学合理地设定空调节能模式，可在保证酒店宾客舒适度的前提下，大幅度节能降耗（25%以上）。

酒店所在地的外界环境温度、季节变化和特征，以及每天的时间变化都对酒店空调系统的节能运行产生直接的影响。

空调系统的总体控制模式有三种：制冷、制热和新风。在不同的总体控制模式下，能源管理系统设定并管理的空调节能控制模式主要包括：“适宜”温度模式、“外出”温度模式、“夜间睡眠”温度模式、“欢迎”模式、“待租房”温度模式和“0”房温度模式：

ü “适宜”温度模式：可在22℃～24℃范围任意指定。宾客可通过按动北京东方世邦网络数码温控器上的按键，在一定的范围内对客房温度及风机转速进行手动调节。若宾客手动调节的目标温度偏离了指定的“适宜”温度，空调在运行了一段时间后（该时间长短可设定），会自动回归到系统指定的“适宜”温度范围。

例如：酒店将夏季客房适宜温度指定为23℃，风机转速为“中”。某宾客进入客房并取电后，通过温控器按键将客房温度定在了20℃，风转速为“高”。经过1小时（此时间可设定）后，出于节能和避免宾客感冒的考虑，系统会自动将客房温度跳转至23℃，风机转速为“中”。此时，网络数码温控器的显示也跳转为“23℃，中”。

ü “外出”温度模式：宾客在拔出用于取电的门匙卡暂时离房外出，或客房内的红外/超声移动感应器检测到房内无人时，系统会自动在适宜温度基础上加3℃（制冷模式情况下）或减3℃（制热模式情况下）

ü “夜间睡眠”温度模式：温度的加减设定同外出温度模式。入夜后，系统会将客房温度自动在适宜温度基础上加3℃（制冷模式情况下）或减3℃（制热模式情况下），天亮后自动解除，进入适宜温度模式。系统将晚上11点至早晨7点暂定为夜间睡眠温度模式的工作时间，具体时间可根据酒店要求进行调整。日后运行过程中，也可根据季节变化等实际情况进行调整

ü “待租”温度模式：在适宜温度基础上加5℃（制冷模式情况下）或减5℃（制热模式情况下），以使空调系统处于更经济的节能状态

ü “0”房温度模式：在冬/夏两季分别设定空房的标准温度，用以保护客房及客房内设备不因温度环境恶劣而损坏，并有效地缩短客房的预冷（或预热）时间

ü “欢迎”模式：宾客登记入住酒店（CHECK IN） 的同时，系统自动调整宾客入住客房的空调至高速运行状态，持续时间为5分钟，以使该客房快速达到适宜温度。若宾客在10分钟内没有进入客房，则该客房温度自动由适宜温度调整至宾客外出温度模式。当宾客离开酒店结帐（CHECK OUT）时，该客房空调自动跳转至待租房温度模式

北京东方世邦客房智能控制系统所提供的能源管理方案支持在线编程。贵酒店可通过北京东方世邦新技术开发有限公司官方网站获得控制软件升级的相关信息，并经过升级的节能控制软件。也可直接与我们的软件专家取得联系，他们可以上门按照贵酒店的要求调整各项控制参数的设定，或者升级控制软件。

酒店客房智能客控系统哪个品牌好，有知道的吗

携住科技的酒店客房智能控制系统可以实现从住前到住中再到住后的一整套智能化场景。包含：

1、VR选房：酒店官微VR实景选房，所见即所得

2、自助入住：快速办理入住，取代前台人工，更经济高效

3、机器人迎宾：机器人主动迎宾打招呼，像服务生般回答和带路

4、远程开启空调：微信点一点，空调提前开启， 让舒适提前而至

5、刷脸梯控：刷脸到达入住楼层，“无感知”畅行更智能

6、刷脸开门：快速刷脸开门，知人知面彻底告别房卡

7、欢迎模式：自动打开灯光、窗帘、空调、电视， 播报欢迎语音……入门即惊喜

8、声控灯光、窗帘、空调、电视：开关灯光、窗帘、空调、电视，情景联动，自由开关电视、换台、调音量， Al模糊匹配技术猜你喜欢，一声令下，客房乖乖听话

9、智能调光：丝滑变光，日出日落般柔和自然，点亮生活质感

10、 数智语音管家：客控+客需，多项技能集于一身，凡事“携住”一下，一切客房琐事统统搞定

......

可以实现的功能有很多，具体你可以去他们上看看

酒店客房控制系统控制器有什么功能？

酒店客房智能客控系统品牌的选择取决于不同的因素，包括酒店的档次、需求、预算等。国内像小米、携住、日顺都是不错的公司，一般酒店客控分有线、无线两种方案，各有优缺点。如果要做的话还是建议选这些大品牌，像携住科技这种做了很多年了，产品都比较全，而且质量比小厂高多了，售后也有保障，做加盟也可以考虑一下。

酒店客控系统的系统概述

酒店客房控制系统控制器是RCU。

RCU (room control unit) 是酒店客房控制系统的核心，用32位RAM处理器，并自带操作系统，能同时处理多条命令、功耗低，远程升级功能更是极大地便于管理和维护。

电子门显、门锁、猫眼、取电开关、空调、灯光、服务、保险箱等房间设备一并接入<邦威>酒店客房控制系统RCU主机，通过TCP/IP通讯，可以实现对以上设备的控制。此外， RCU各个设备模块互不干扰，不会影响正常使用。

近年来，客户对酒店的要求越来越高。酒店客房控制系统作为一款集高新技术于一体的产品， 将会越来越受到酒店的青睐。

酒店客房控制系统（简称客控系统）是一个集计算机控制、通讯、管理等技术于一体的专用网络系统。它基于客房内的RCU（客房智能控制器）来实现对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等的智能化管理与控制。该系统能够实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，从而协助酒店对客房设备及内部进行实时控制分析。

酒店客控系统由前端的控制面板、后端的控制电器以及中间的核心处理设备组成。前端面板包括各类开关，如轻触式开关、触摸式开关和自复位式开关，它们能够控制客房内的各种设备。后端的控制电器则包括门外显示牌、取电、灯光、调光、电视、空调、窗帘、服务、背景音乐、PM2.5检测设备、新风设备等，负责执行控制面板的指令。

客控系统具有智能化、网络化、规范化的特点，它能够将科学的管理思想与先进的管理手段相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员及时准确地分析处理酒店运行过程中产生的大量动态、复杂的数据和信息，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

客控系统还提供多种运行模式，以适应不同的情况。例如，无人模式可以在客人离开房间时自动关闭不必要的设备以节约能源；入住模式可以自动调整客房内的环境设置以满足客人的需求；欢迎模式则可以在客人入住时提供特别的欢迎效果，提升客人的入住体验。