初级家电维修讲座心得体会_初级家电维修讲座

1.志愿活动实施方案

2.志愿者服务工作总结报告

3.小家电维修员工管理制度

4.“八爱”主题教育活动是怎样进行的呢？

5.社区开展的活动总结

6.伟人伴我成长 的演讲稿

要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，彼此相互配合工作，才能到达更有效地工作成绩。下面是我为大家整理的售后服务工作 自我评价 五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

售后服务工作自我评价1

过去的一年中，我在经销总公司直接领导下、在__总的英明指导下、在同志们的群众关怀下遵照我公司____年售后服务总体安排部署，售后服务工作始终按照与管同行、以优制胜和钢管未到，服务先行的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、用心进取，各项工作均取得显著成效，受到了用户的好评。

坚持钢管未到，服务先行理念，今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初，领导针对西气东输二线专门制定了服务 工作计划 ，明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员务必在每周五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行用心协调，并及时将信息反馈，24小时内对用户要有明确答复，企业品牌效应得到了进一的提高

今年六月份由___总经理和___副总经理亲自带队，对西气东输二线东西段项目分部、EPC项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得到了项目经理部的高度评价。透过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务状况和施工进展状况，听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见，协调解决现场有关问题，同时对西气东输二线现场收集到的意见和推荐进行了认真分析，并提出了改善 措施 及完成期限。按照职责公司的部署，将职责公司和直属单位的售后服务纳为一体，统一服务、统一管理的模式做好售后服务工作，并将现场服务人员细分为组、分片管理，职责落实到组，明确到人，使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到了很大鼓舞和帮忙。今年是中石油重大管线相继开工建设的一年，为了提升售后服务质量，充实售后服务资料，完善售后服务程序，坚持服务创新，变传统的单纯的售后服务转向整体统一的服务，时时持续特色服务。领导分批次安排我们服务人员到制管和防腐单位学习，提高服务技能。由于措施得力，执纪严明，员工的工作作风明显改观，执行力、工作效率、服务质量有了很大提高。同时为现场服务

人员添置了发电机、角磨机和测厚仪等现场服务的工具，有效解决因不可确定因素造成的产品损伤，为现场施工创造了条件。

2013年，我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量，不断提高自身技术水平，在原有各项制度的基础上进一步将服务流程工作标准化，日常工作表格化，服务指标纳入目标管理考核，结合客户对于服务的意见调查，将所得结果，作为改善服务措施的依据。加强服务及处理客户的推荐，经常与现场各单位人员持续密切的联系，随时关注现场动态，确保及时发现问题及时协调解决。

售后服务工作自我评价2

接触售后服务将近一个月了，对和自己的这一行都有了更深的了解，售后服务的确是个挺受气的，但也是个很人的职业。

从用户那得到设备故障的信息，再把信息转发给厂家，好让厂家派师傅维修，这看起来是挺简单的，但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修，因为维修师傅每一天基本都安排的挺满，所以很难确定具体是哪天才能给用户解决，所以就导致自己不断的去与用户沟通，和维修师傅沟通，还得及时与员沟通，把这个关系链搞好，维护的更高效完美。这样才能为别人带给更好的服务!此外，树立公司形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心力的一个重要组成部分。做好售后服务，同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。

这期间务必要持续好一个良好的心态，要有一个明确的目标，才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏!其实很精彩，但要看自己有什么样的心态，一个好的心态决定一的与否，所以为了自己的与目标，必须要持续一个良好的心态，另外，在自己的上还要不断的、奋斗，要相信自己没有什么不能够，加油!明天会更!!

售后服务工作自我评价3

一、制定自己的工作准则：

1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故;

2、每月到门店巡查至少，对巡查中发现的问题及时与门店的管理沟通，能够现场解决的问题予以直接解决，对门店提出的问题及时向部门领导反馈，在最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然;

3、对门店调整大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，坚决不拖门店改造的后腿，确保优质高效的完成工作;

4、对门店突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现了问题，带领相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障;

5、坚持节约的原则：对门店损坏的物品能够维修好的尽全力维修，不更换新的，确实需要更换的选取质优价廉的，对于能够再次利用的各种物料(例如插头等)进行收集整理以便再次使用;

二、过去一年的主要工作：

1、4月份主要的工作是天邦超市的开业及海坛超市的调整工作，两项工作在一个月里，人员少、时间紧、要求高，自己主动带头，和设备部的同事一齐仔细研究，严格布局，规范施工，确保了天邦超市的开业以及海坛超市的调整按时保质的完成;

2、月份的主要工作就是辛安购物广场的大家电的装修开业。由于时间紧，家电需要的电的地方又多，还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加点，严谨施工，使得所有的用电设施顺利安装完毕，试用成功，为辛安购物广场家电五一的顺利开业的设备工作做好了准备;

3、6月到9月主要就是总店东楼的装修调整以及卓庭超市开业的准备工作。总店东楼的装修是今年最大的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。因此这3个月基本每一天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬中泽不怕苦与累的精神，工作用心主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作，为总店东楼装修工作做出了自己的贡献。

9月份在有东楼装修工作的状况下，又有新店卓庭超市的准备工作。原本设备部的人员就不足，又临近 中秋节 各个门店也比较繁忙没有什么人员能够抽调的。应对工作我们设备一帮人没有畏惧，严格按照公司的要求及时准备好开业所需的各项设备。对需要用电的设施，从总的灯带照明到每个需要用的一个插座，UPS的安装、租赁户的用电施工，都做到细致到位。经过不懈努力，顺利完成了东楼装修及卓庭超市开业的相关工作。

4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在柳花泊的仓库，对每一件都进行了分类整理，以便以后的使用。

在新的一年里，继续发扬中泽不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。

售后服务工作自我评价4

在公司售后服务部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作潜力也得到了提高。现将一年的工作状况、 心得体会 以及以后的努力方向汇报如下：

一、树立全局理念，做好本职工作。

我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来，认真履行的 岗位职责 ，较好地完成了各项工作任务：

1.在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调的及时性。

2.在售后服务部及各分公司领导及同事的用心配合下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。

3.在售后服务部领导的指导以及各部门同事的用心配合下，起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。

4.对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部，及时处理客户问题，改善产品性能，提高产品质量。

5.给各分公司售后人员带给技术支持，解决客户难题。

6.认真完成领导安排其他任务。

二、精于专业技能，勤于现场观察。

我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体思考问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与客户交流，对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我用心学习并参与新产品的调试，提高自己专业技能。在公司三次客户培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。

三、善于沟通交流，强于协助协调。

售后服务人员不仅仅要有较强的专业技术知识，还就应具备良好的沟通交流潜力。对于新技术，客户往往有操作不当的状况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中的不仅仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合同的状况。售后服务过程中，处理情感与处理事件同样重要，我们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对我公司产品的忠诚度。

四、改善不足，展望未来。

2010年，我在售后服务部工作了一年，做了一些工作，学了很多知识，

提高了不少潜力，还存在很多不足和问题，需要学习和改善：1)、新技术、新产品掌握的不够，还要加强理论与实践学习，要参与到工程现场去。2)、要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户的问题，同时进一步完善售后服务档案。3)配合售后服务部领导加强各分公司售后服务人员的专业技能培训。4)工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场，提高自己的工作潜力。

2011年，在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

售后服务工作自我评价5

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，那里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地理解各种挑战，不断地寻找工作的好处和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一向以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、 爱岗敬业 、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作 经验 欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改善，努力做到以下几

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1。作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2。在工作中，每个人都就应严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮忙。

3。不迟到，不早退，不懒惰。能够认真用心的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务――客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，能够融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是情绪愉悦的一种表现，当客户需要我们带给帮忙时，我们及时地传递一份微笑，收获一份期望。微笑服务是一种力量，它不仅仅能够产生良好的经济效益，还能够创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是 人际交往 的通行证，它不仅仅是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径，又是到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1。尽力了解客户需求，主动帮忙客户解决问题。

2。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3。个人交际潜力好，口头表达潜力好，对人有礼貌，明白何时何地应对何种状况适合用何种语言表达，懂得必须的关系处理，或处理经验丰富，具有必须的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4。头脑灵活，现场应变潜力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5。外表整洁大方， 言行举止 得体。

6。工作态度良好，热情，用心主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

售后个人 年终 总结 ：二处理顾客投诉与抱怨

1。建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2。即时透过电话、传真或到客户所在地进行应对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的资料后讨论解决方案并及时答复客户。

3。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1。耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2。态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3。动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来能够及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来能够将损失诚至最少。

4。语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5。层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都期望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6。办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1。认真听取顾客的每一句话

2。充分的道歉，让顾客明白你已了解他的问题

3。收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4。提出有效的解决办法

5。询问顾客的意见

6。跟踪服务

7。换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在__年的工作中我必须会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一齐做好工作并共同应对新的挑战。

售后服务工作 自我评价 范文 五篇相关 文章 ：

★ 客服工作岗位自我评价五篇大全

★ 客服的自我评价范文精选五篇

★ 客服工作岗位自我评价范文五篇

★ 最新客服年终自我评价五篇

★ 客服自我评价五篇500字

★ 服务岗位自我评价五篇

★ 电话客服工作自我评价范文五篇

★ 电话客服工作自我评价五篇

★ 客服工作岗位自我评价五篇

★ 客服年终自我评价800字以上五篇

志愿活动实施方案

在我们生活中总有身残志坚的人，他们不屈服与命运，用自己坚强的意志力创造奇迹，近日据媒体报道，通州区西集镇辛庄村的一男子刘志军，因一次意外事故导致双腿无法行走，但是他不屈服于现状，经过自己不断努力自学掌握了半导体电路在家用电器的应用知识，后来开了一个电器维修理部，一直坚守这这个小小维修店40年，在2020年被评为?通州榜样?，他的一生是成功的，是我们学习的榜样。他坚强的意志力确实是值得我们学习的，虽然自己终身残疾了，但是经过一段时间的消沉后自己努力复建，最后能够用双拐走路，即使自己什么也不懂，但是他能够通过自己努力的自学掌握了一门谋生之计，同时他是个很有恒心的人，虽然自己的店铺不大，但是坚守了40年，他给村里的人都带来了很多帮助，已经实现自身的价值了。而我们身边有些身体健全的人却碌碌无为，在大街上偶尔会看到一些身体健全的人在乞讨，还有一些人装作了残疾人只为博得人们的同情，他们有手有脚，却没有通过自己的双手劳动自力更生，这样的人是不值得人们同情的，还有的人天天不工作，在家里啃老，我觉得这样的人生是毫无意义的。所以，我们不要用不一样的眼光去看待那些身体有缺陷的人，而是应该给予他们更多的温暖，应该给予他们鼓励，其实一个人的成功不在于身体的是否健全，而在于我们在思想上是否有一颗上进心，如果有追求，有目标，那么再多的困难也都可以克服的。所以，我们应该做一个有理想有上进心的人，这样的人生才有意义。

志愿者服务工作总结报告

志愿活动实施方案（精选5篇）

　为了确定活动的圆满进行，常常需要预先准备活动方案，活动方案是整场活动的战略，可以为活动指明方向。那要怎么制定科学的活动方案呢？以下是我整理的志愿活动实施方案（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

志愿活动实施方案1

　为推进志愿者服务活动的开展，倡导乐于助人、关爱他人的精神风貌，缓解血站供血压力，国际献血日特举办志愿献血活动。活动具体方案如下：

　一、活动主题：

　xx有爱，志愿献血

　二、活动时间：

　20xx年6月14日

　三、献血地点：

　xx村

　四、组织机构：

　主办单位：xx市献血工作协调小组办公室

　承办单位：xx市志愿服务中心

　xx市中心血站

　协办单位：xx餐厅

　xx文化传播

　xx文化传媒

　五、活动内容：

　1、志愿献血启动仪式

　2、排队义务献血

　3、乡村游

　4、志愿者聚餐

　5、发放志愿者光伏餐厅价值68元三人套餐一份。

　六、需要招募志愿者

　100名，所有参与志愿者积极主动参加献血。

　七、注意事项：

　1、献血前不要服药。如：服务阿司匹林三天内降低血小板的某些功能。

　2、早上不要吃油腻的东西。

　3、献血前一晚不要饮太多酒，尤其不要饮烈性酒。

　4、献血前充足睡眠，不宜做剧烈运动。

　5、献血前后4小时内需喝比平时多一点的液体。

志愿活动实施方案2

　一、指导思想与活动主题

　紧紧围绕市委市政府关于“传承雷锋精神，建设美丽济源”学雷锋志愿服务活动的各项要求，积极推动学雷锋活动常态化，促进“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动深入开展，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，逐步形成“人人为我、我为人人”的良好社会风尚，充分发挥志愿者源自大众、服务大众的独特优势，积极开展环卫、便民、文明、平安、文化、爱心等行动，着力打造贴近实际、广泛参与、普惠于民、切实有效的志愿服务，切实为改善民生、促进社会和谐作出贡献。

　二、工作任务

　一是各社区组建相对稳定、不断壮大的社区志愿者队伍，建立运行良好的运行机制;

　二是志愿者根据各自所长分组实行网络化管理，开展好便民、利民服务;

　三是关心和帮助弱势群体，主动与低保户、优抚对象等结成帮扶对子，对他们进行长期性的帮扶。

　三、活动内容

　根据各社区的实际情况，参考以下服务内容，因地制宜地开展民生志愿服务活动。

　(一)“弘扬志愿精神，争做环境卫士”活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托，以低保对象和社区志愿者为主要成员，按社区规模，每月至少进行一次，主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。通过“网格化管理”等载体划定卫生责任区，定期义务清洁环境卫生;通过志愿者认领绿地来保养和维护绿化带，每天对绿地进行巡视及定期除杂草确保绿地的完整和整洁;劝阻居民减少乱搭乱建行为;

　(二)“献爱心送温暖”活动。社区的自愿者小组，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。组织邻里矛盾调解服务组，及时化解各类邻里矛盾纠纷;组织安居服务互助组，开展家电维修、水电修理、房屋修葺、下水疏通、家政服务等无偿或低偿服务;组织社区咨询服务组，开展政策解释、法律援助、办事指南等咨询服务;组织助老服务队，重点结对帮扶“空巢老人”和残疾老人;组织助残服务队，开展医疗保健、生活帮扶等服务;组织助困服务队，整合社会资源，尽力解决困难家庭的实际困难;组织助学服务队，开展兴趣培养、心理疏导等服务，着力矫正问题青少年，切实方便居民生活。

　(三)“我是志愿者”文明行动。利用寒暑假期间，组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动、设立和谐交通文明监督岗，营造文明出行氛围;设立文明行为监督员，重点劝导随地吐痰、乱倒垃圾、赤背上街等不文明行为;设立社区文明宣传岗，设立文明提示牌，宣传好人好事和文明礼仪，曝光不文明行为;开展节能减排倡导活动，节约资源，减少污染，培养文明生活习惯。

　(四)“创平安社区”活动。以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。

　(五)文化行动。开展科普宣传服务，宣传科学知识，摒弃封建迷信;组织社区艺术团，开展各类文艺、联谊活动，拉近居民距离;组织社区各类体育兴趣团，抓住好时机，推进居民体育运动;开展文艺、体育、艺术等各类技能培训，推广文化技能。

　(六)围绕特殊日，集中开展大型志愿活动

　1、3月份，各社区的主要任务是建立起数支社区志愿者服务队伍，围绕学雷锋月，逐步接收、吸纳志愿者，不断壮大队伍。组织社区志愿者开展两次以上为空巢老人服务活动。组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动

　2、6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，倡导居民“节约一滴水，节约一度电”活动，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物等。

　3、7月1日，建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动，全体党员搞一天义务劳动一天，号召党员“为党旗添光彩，为社区做贡献”。

　4、8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。

　5、九月初九，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，开展“尊老敬老日”活动，如给老年人免费体检，组织老年人参加文体活动等。

　6、其他社区志愿者活动。开设社区自护课堂，开展治安、消防、医疗、卫生等自护知识讲座，提高居民自护能力;设立网吧义务监管员，防止未成年人进入网吧，帮助未成年人戒除网瘾;开展普法宣传服务，提高居民法律意识;建立社区巡逻队，查找和消除各类安全隐患;建立应急救援服务队，普及应急救灾知识，提高居民应对灾害的能力;建立弱势群体维权岗，维护老年人、残疾人、未成年人等弱势群体的合法权益。

　四、活动要求

　(一)加强领导，精心组织。按照“政府引导，社区组织，依托居民”的指导思想，加强对社区志愿者服务活动的领导，各社区要成立社区志愿者服务活动领导小组，将社区志愿者活动作为社区工作的重要内容。社区党支部要高度重视社区志愿者活动，切实加强领导，落实责任，使社区志愿者活动有领导、有目标、有计划、有步骤地推进，社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动。

　(二)广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程，热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。

　(三)调查摸底，选准项目。社区要通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，并积极主动与社区志愿者进行沟通协商，有针对性地组织好社区志愿者服务活动。

　(三)自我规范，树立形象。社区志愿者在开展服务活动时要积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。要发挥自己的业务优势和职能作用，推进社区志愿者服务活动的深入开展。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志，积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，做到有规则、有记录(文字、)、有总结。志愿者标志由社区统一设计样式，标志由帽子、臂章组成

志愿活动实施方案3

　一、活动主题

　以“邻里守望温暖送健康”为主题，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，发挥乡、村志愿服务站和学雷锋志愿服务队作用，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围。

　二、活动内容

　围绕以“迎中秋、送健康”为主题，与xx乡卫生院携手为群众、困难户、空巢老人开展健康体检活动。

　三、活动要求

　（一）高度重视，整体推进

　各负责人和各村（社区）要高度重视此次“我们的节日·中秋”主题志愿服务活动，将其作为丰富和活跃群众节日生活的重要形式，并把此次活动与“走基层”、“三关爱”志愿服务活动和创建文明社区、文明单位结合起来，精心组织，精细实施，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。

　（二）突出内涵，营造氛围

　要把社会主义核心价值体系建设贯穿到活动的全过程和各方面，广泛普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导人们在参与中培育高尚道德情操。宣传负责人要加强宣传报道志愿服务活动；各村（社区）要加强与宣传负责人的沟通，配合做好宣传工作，展示志愿服务活动的进展情况和志愿者的感人事迹，努力营造“人人争当志愿者、人人都是志愿者”的浓厚社会氛围。

　（三）坚持为民，创新务实

　要坚持“问需于民，问计于民，问效于民”，从办得到、群众又迫切需要的事情入手，多提供人性化、个性化的'服务，多搭建群众便于参与的平台，多采取群众乐于参与的方式，努力在志愿服务中体现人文关怀，在节日欢庆中倡导文明新风。要充分发挥基层党组织和文明村（社区）的示范带动作用和舆论引导作用，壮大志愿者服务队伍。

志愿活动实施方案4

　为积极配合学校做好创建全国文明城市工作，经研究，决定组织全校师生进行创建文明校园志愿活动。具体事项通知如下：

　一、活动时间：

　10月17日下午13:0015:30。

　二、活动场所：

　各教室、实训（实验）室及相关教学场所

　三、参加人员：

　学生志愿者、教师党员志愿者。欢迎广大教师积极参加。

　四、活动主要内容

　1、擦拭门窗、讲台、多媒体操控台、电风扇；

　2、清除桌椅、黑板上的污迹；整理、摆齐桌椅；

　3、擦拭教室走廊墙面装饰画；更新创建文明城市专题板报；

　4、实训室物品摆放、清理；仪器设备整理；

　5、检查各实训室插座、电线、网线；

　6、实训室通道及楼道门口是否通畅；

　五、具体要求

　（1）教室

　1、桌椅无灰尘、无污迹，摆放整齐。

　2、地面、讲台、多媒体操控台、踏板等打扫干净，保持清洁、无尘、无杂物堆放。将贴粘在地上、讲台的口香糖等物清理干净。

　3、对课桌内的纸屑及杂物清理干净，不存放书籍、资料等占用课桌，保持课桌内外的洁净。

　4、教室门及门上窗玻璃擦拭干净。

　5、黑板擦拭干净，表面污迹清理干净。

　6、教室内清扫工具摆放要规整，统一放于教室后门后面。

　7、墙面清洁无尘，无蜘蛛网。

　（2）实训（实验）室

　1、实训（实验）室内无废弃物品（如纸板箱、废电脑、破仪器、破家具等），无关物品等。

　2、实训(实验)室内物品摆放有序，卫生状况良好，桌凳、仪器设备、讲台、药品器械柜等要清理干净、摆放整齐、无尘；白板或黑板课后擦干净；清理室内死角卫生，如门后、电脑主机上或仪器设备下面等，室内无漏水、漏气、漏油现象。有水池实训（实验）室需要清理干净水池，无污物、瓷砖洁白。

　3、地面拖扫干净、清除室内的脏污、清除作业区域的物料垃圾，保持光亮、清洁、无尘。

　4、无电源插座未固定、插座插头破损现象无插头插座不匹配或私自改装的现象；无乱拉乱接电线现象；线路凌乱，需要理顺，绑扎。

　5、各种制度、安全操作规程、社会主义核心价值观等张贴牌是否脱落或粘贴不牢，要加固。实训(实验)室内外墙面、白板禁止张贴通知、广告等。

　6、实训(实验)室内无吸烟现象。

　7、人离开应切断电源、关门，不存在门开着而无人的现象。

　8、实训(实验)室通道无堆放仪器、物品现象，楼道门后要清理干净、无尘、无烟头等。

　六、活动人员安排

　按照谁使用，谁负责的原则，请各教学单位根据具体负责的教室和实训（实验）室及教学场所填写附件1表格于10月16日报教务处备案。

志愿活动实施方案5

　一、活动主题和口号

　活动主题：志愿服务献真情，爱心传递促和谐。

　活动口号：“环保下沙，你我同行”

　二、活动宗旨和背景

　活动宗旨：宣传大众环保意识，倡导环境和谐，树立全民健康环保观，通过我班同学的努力与广大市民携手共建净、美、新下沙。

　活动背景：杭州经济技术开发区围绕建设花园式生态型城市为中心的目标，全力打造和谐的下沙副城。同时，下沙是浙江省规模最大的高教园区，并且有390家外商投资企业。与此同时，下沙作为杭州的后花园，作为我们生活的家园，值得我们去关注和保护，所以本次活动的背景也源于此。希望通过此次活动能提高民众的环保意识，提倡生态生活理念，共同参与、建设花园式生态型的下沙城市。

　三、活动具体情况

　1、活动时间：20xx年12月12日

　2、活动地点：下沙一号大街和四号大街

　3、活动参与者：xxx职业学院营销班全体同学

　4、活动负责人：谢琦、贾恋恋、高渊豪

　四、活动形式

　1、组织同学们在一号大街和四号大街的绿化带内清除垃圾。

　2、组织同学们向人们宣传环保知识。

　3、帮助清洁工阿姨打扫街道，发挥志愿精神。

　五、活动具体流程

　1、请全体成员在xxx职业学院南门口集中，总负责人做好点名工作以及分配各个小队的工作。

　2、总的成员分成两大组，第一组负责一号大街的相关活动，第二组负责四号大街的相关活动。

　3、第一组的同学分成3个小队，并有专门的拍照人员。分别负责一号大街的清洁工作和“环保下沙，你我同行”的活动。

　4、第二组的同学也分成3个小队，并有专门的拍照人员。分别负责四号大街的清洁工作“环保下沙，你我同行”的活动。

　5、请各个小队长将各组成员带到指定的区域，并分配该小队成员的工作。

　6、负责拍照的同学做好活动期间的拍摄工作，留下一份美好的回忆。

　六、活动可行性分析

　1、大学生团体是当今社会的****，这个团体素质的好坏在一定程度上会影响整个社会的风气，因此我们有责任也有义务培养当代大学生的环保意识和素质。

　2、此次活动旨在进一步提高广大大学生对环境资源的重要性和面临的污染问题的认识，号召广大学生保护环境，保护我们的下沙。

　3、以系列活动的形式举办此次活动，可以充分调动同学参加的积极性、积极地投入到活动的准备工作中，同时也扩大了同学们对环保知识的了解。

　七、活动预计效果

　1、参加活动的志愿者可以从活动中提高自身素质，增强环保意识。

　2、通过活动，提高xxx职业学院和保险系营销的影响力和知名度。

　3、在活动的推广中，带动民众参与活动，调动民众的环保热情，从而为良好社会风气的形成贡献我们自己的一份力量。

　八、活动总结

　这次环保自愿者的活动宗旨是倡导班集体助人为乐、团结友爱、人人争做小卫士的社会风气。这是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，也是当代青年志愿者肩负的使命。

　虽然天公不作美，下起了零星小雨，但天气的寒冷并没有浇灭我们争做环保卫士的热情。同学们纷纷积极的投入到，清洁街道的行列中，今天的这次活动充分体现了我们营销班的同学们，不怕困难勇往直前的拼搏精神。

　大学阶段，是我们人生的重要里程碑，我们不仅应该努习书本知识，更应投身社会实践，组织青年志愿者，积极参加社会服务，是提高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。

　当然为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应该是当代大学生应有的道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，发奋成才，建功立业，为实现中华民族的伟大复兴作出的更大贡献。

　青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践能力和创造能力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，本班的志愿者活动在校团委和系领导的支持下，发扬助人为乐的优良品质，促使我院的志愿者活动走向新的辉煌。

小家电维修员工管理制度

志愿者服务工作总结报告5篇

志愿者(Volunteer)联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”。下面我给大家带来志愿者服务工作总结报告，希望大家喜欢!

志愿者服务工作总结报告篇1

20__年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。

5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

20__年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

志愿者服务工作总结报告篇2

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国特色社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学学有所用的具体体现。我院的青年志愿者自活动开展以来，在院党总支的正确领导下，在院团总支的精心组织下，的到了大家德认可，下面结合实际，将我院志愿者活动略作介绍，以供交流。

一、基本情况：

我院的“青年志愿者服务”是由团总支统一组织管理，设团总支书记一名，宣传委员一名，组织委员一名。为了进一步规范我院青年志愿者的管理，全面推进我院青年志愿者服务事业不断走向深入，于20__年5月4日成立志愿者服务队。20__年8月19日我院“志愿者服务在医院”活动正式启动

二、活动目的：奉献爱心，服务社会，锻炼自我。

大学阶段，是我们人生的重要里程碑，参加工作后更应投身社会实践奉献爱心，服务社会，锻炼自我，组织青年志愿者，积极参加社会服务，是提高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。

三、活动宗旨：为人民服务，为社会服务。

为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应该是当代大学生应有的道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，发奋成才，建功立业，为实现中华民族的伟大复兴作出的更大贡献。

四、活动介绍：内容丰富，成效显著

1、开展“青年志愿者服务”活动

20__年5月4日扎兰屯市人民医院团总支成立“青年志愿者”服务队，自此，院团总支青年志愿者服务队组织青年志愿者在三角地广场组织“青年志愿者服务”队成立仪式。同时健康分队、爱心分队、环保分队开始了首次“青年志愿者服务”活动。

健康分队：在三角地广场对群众义务体检(检测血压、开展健康宣教、健康咨询)

爱心分队：看望社区老人，为社区孤寡老人整理、打扫房屋、陪老人聊天。环保分队：吊桥公园是扎兰屯市的窗口，长期因为人为原因环境受到影响，志愿者环保分队清理了吊桥公园中死角垃圾，为我们美丽的环境争光添彩。

广大青年志愿者积极配合志愿服务队的安排，吃苦，耐劳，树立青年社会榜样。

2、开展关爱空巢老人活动建立“长期服务对象”

扎兰屯市人民医院团总支于20__年5月4日开始，与社区达成长期的协议，进行长期的服务。经社区工作人员介绍，帮扶的对象是一位是孤寡老、一位没有儿女、一位是军烈属都是为国家建设出过力流过汗的人，可现在他们有的生活不能自理，有的没有儿女，他们需要社会各界人士的关怀和帮助。自那以后，院团总支组织青年志愿者定期帮助打扫卫生，整理内务，擦洗玻璃，与荣誉军烈属家属谈话。在多次的活动中，我院志愿者已和老人们结下深厚的友谊。旨在长期开展志愿者服务活动。用广大青年志愿者的实际行动表达一份爱心。全体志愿者的服务受到了大家的好评。

3、在院内开展“志愿者服务在医院”活动

进一步完善我院志愿服务体系，积极培育文明风尚，推动志愿者医院服务事业深入发展，20__年8月19日，由医务科、党办、团支部共同组织开展的“志愿者服务在医院”活动。

志愿服务作为一种先进的社会动员服务方式，为公众搭建了参与社会服务，实现自身价值的全新的实践平台。医务科主任江波希望我院的志愿者成为促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合的助推器，推动医院的服务，促进医患的和谐。在志愿者服务中，志愿者要了解科室分布以及我院的分科系统，对患者进行预检分诊，在工作中提高自身业务水平。志愿者是我院的新生力量，同时也代表了医院形象，通过志愿者服务，建立沟通医患之间的新桥梁，改善医院服务水平。提倡服务社会，关注健康。

青年志愿者活动的开展增强了青年人的实践能力和适应能力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，我院志愿者在院领导和院党总支的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我院的志愿者活动走向新的辉煌。

志愿者服务工作总结报告篇3

__年是温州新青年志愿者服务队工作突飞猛进的一年。一年来，服务队根据团市委、团区委、区慈善总会的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青年志愿服务精神，紧密结合温州青年志愿服务工作的实际和青年特点，以服务大型社会活动为重点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则，凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，促进了温州精神文明建设的深入发展，不断壮大了志愿者队伍，扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结

一、服务社区工作，关注社会民生

根据社会关注、居民需要，__年温州新青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。__年志愿队走进了广场、沁园、双井头、教场等各大社区，每到一处都设摊为社区居民及过往行人免费提供测量血压、测量血糖、法律咨询、家电维修、家庭教育咨询、理发等便民服务，得到了群众的大力欢迎。

特别是年初由鹿城团区委发起的“志愿传递有你有我”志愿服务进社区年活动中，志愿队与教场社区结对。服务教场社区就成为__年志愿队工作的重点，志愿队多次组织队员参与教场社区夜间巡逻、开展禁毒知识讲座、参加教场社区文艺演出、为社区青少年举办快速阅读培训、协助社区开展人口普查工作、与社区低保特困户共度中秋、为社区大龄青年举办相亲活动等等。

二、服务弱势群体，彰显人文关怀

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把对孤寡老人、民工子弟作为教育和帮助的重点，做了大量卓有成效的志愿服务工作，取得了良好的成效。如__年2月7日下午，志愿队金勇队长、程平组长、何续组长一行来到乘凉桥社区，对困难家庭进行新春慰问。当天，志愿队一行在乘凉桥社区工作人员的陪同下，先后走访了黄爱钗、吴丽娟、叶绍良三户困难家庭，还为每户家庭送上了大米、食用油、麦片和肉松。__年3月28日下午，志愿队一行十多人，在金勇队长、岑晖秘书长的带领下，来到瓯海瞿溪镇狼牙山上的大同村，对该村孤寡老人进行慰问。并为每位老人送上了食用油、洗衣粉、洗洁精等生活日用品，并仔细询问了他们的病情及生活近况，鼓励他们安心养好身体。__年7月至9月，志愿队在红景天人防避暑纳凉点(环城东路温九中边)启动__盛夏助老服务活动，在7月至8月间每周双休日为纳凉点的老人提供免费理发、测量血压、测量血糖的服务。

同时，志愿队还深刻关注民工子弟的学习和生活。__年12月5日下午，温州新青年志愿者服务队金勇队长、岑晖秘书长、钱旭静组长带领队员余向东、连飚、李立、陈兰金、杨忠敏等人，来到温州市鹿城区益民民工子弟学校，与该校六位贫困学生助学结对，并为他们送来第一年助学款学习文具用品。

三、开展结对助学，情系贫困学子。

__年6月，志愿队又与泰顺翁山乡十名贫困学生结对助学，并为他们送去第一年助学款和学习文具用品。这样。连同先前结对的平阳吴洋乡、鹿城双潮乡、洞头的东屏镇的学生，志愿队共结对贫困学生36名。

四、大型活动，勇挑重担

__年，温州新青年志愿者服务队自觉投身到各地大型活动中去，__年12月28日至1月4日间，志愿队组织了近30位队员参与鹿城区慈善总会换届的前期筹备工作，许多同志都是放弃元旦休息时间，帮助总会核定会员信息、通知会员参加换届会议、校对发票等。志愿队在服务大型活动上都投入了大量的精力，鹿城区慈善总会第二届会员大会、__年“爱心鹿城慈善宴”活动、"爱心温州、善行天下"为主题的__慈善晚会、温州电视台政情民意中间站栏目、“情系贫困户，酷暑送清凉”慈善大行动、”迎重阳“老年人登山活动、“125”国际志愿者日主题活动中都活跃着温州新青年志愿者服务队队员的身影，队员们用自己的微笑服务，展示了温州青年的青春风采。可以说，青年志愿者已经成为各类大型活动一道亮丽的风景线，青年志愿者服务已经成为我市各项大型活动不可缺少的一部分。

__年温州新青年志愿者服务队虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到了队伍存在的一些问题，也带给我们一些新的思考：如队伍高速发展，队员数量增加很快的情况下如何管理;后备队伍管理者如何推选和使用;志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展;怎样提高队员的宣传服务的积极性，让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队;怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽;有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结，温州新青年志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天，走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己的爱，更好地服务社会!

志愿者服务工作总结报告篇4

20__年8月，刚刚迈出学校大门的我光荣地成为了一名西部计划大学生志愿者，按照团委对大学生的统一安排部署和单位的需要，我有幸被分配到了与我大学所学专业相吻合的华县人民法院立案庭学习工作，成为了华县人民法院的一员。时光飞逝，转眼间半年的服务期已经过去，在这段时间里，在领导的培养和指导下，在同事的关心和帮助下，我的工作能力、社会阅历等方面都得到了有效的提高，现将近几个月的学习和工作情况总结如下：

一、工作成绩

在服务的这段时间里，我踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，通过多看、多听、多问、多做的工作理念，不仅仅丰富了自己的专业知识，也提高了自己的工作能力。

我的具体工作是在法院立案庭担任书记员一职，主要责任就是在当事人来法院起诉立案时审查当事人的材料是否真实并符合规范，同时给当事人排忧解难，指出问题之所在。除此之外，我也负责立案的登记工作与案件分配工作。在这半年的时间里，我总共接待的当事人有300余人，接到的立案材料也数不胜数，由于各个当事人的情况不同，所以在审查立案材料时也必须分外小心，绝对不允许马虎大意和草率了事，要分清各类案件所需要的不同材料，只有这样才能准确、高效的立案，为案件的审理和执行做好铺垫。

在过去的半年时间里，我基本上参与了法院所有案件的审查立案工作与案件分配工作，而且80%以上的案件登记工作也是我全权负责的。此外，在陕西省高级人民法院院长安东同志一行来我院检查指导工作时;在我院开展法院“开放日”时，我也不同程度的参与了立案庭的接待工作。而通过以上的种种锻炼，我的工作能力得到了很大的提升，也逐渐的得到了领导的信赖。

二、存在的不足

由于我的工作地点是法院的立案大厅，是群众告状的门槛，我工作的好坏直接影响法院的形象。但初出学校门槛的我仍然是学生气比较重，脾气过于火爆，想问题也太过简单，遇见一些比较难缠的当事人时就不知道如何是好，当事人说话过分时更是容易冲当事人发脾气，造成不好的影响。此外，在刚开始接触当事人时我的耐心也远远不够，每当遇见一些说不清楚自己问题的当事人时总是容易表现出不耐烦的口吻，容易引起一些不必要的麻烦。

同时，由于在学校里面学习的全部是理论知识，而我现在所面对的问题又全是现实生活中的种种，所以在当事人问的问题超出了我所学知识范围时我也就不能很好的替他们解答，这不仅仅易造成当事人的不满，也是我自己本身的不足之处。此外，在案件登记工作时我也曾马虎大意记错法庭，好在登记完成检查时及时发现了错误，得到了纠正。

而以上的种种不足，通过我不断地学习和改正，现在基本上已经克服了。现在我已经可以很好的接待我所遇见的每一个当事人，能够耐心地帮他们解决一些问题。而在案件审查与登记过程中我更是时时提醒自己不能马虎大意，要仔仔细细、认认真真地登记好每一宗案件。绝对不允许自己粗心大意，而这也有了明显的效果，我所登的案件准确率提高了很多，这也得到了领导的首肯。

三、努力的方向

第一，要立足于本职工作，任劳任怨，以饱满的工作热情为当事人排忧解难，真正做到“公正司法、一心为民”。

第二，要不断地学习与进步，提升自己理论联系实际的能力，充分做好为当人事解决困难的准备工作，在当事人提出问题时可以很好的帮助其解决问题，找到答案。

第三，要严禁自己出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为，努力要求自己做到“五心”，即，接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心。

第四，要切实做到少说话，多做事。克服年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在点滴实践中完善提高自己。继续提高自身政治修养，树立踏实的工作作风。

通过这半年来的志愿服务工作，我的各方面素质得到大幅提高，在以后的工作中要以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成工作任务。在工作中多动脑子想办法，多和其他同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率，勇于实践、善于学习、善于总结，切实增强业务知识，提高服务水平，减少当事人诉累，也为树立法院公信力添砖加瓦。

志愿者服务工作总结报告篇5

今天，是我第一次跟随化学化工学院各个班级的入党积极分子一起参加服务社区的义工活动。大学生活，不仅仅是学习书本知识，同时也应当投入社会实践，深入实际生活。在这次活动中，我收获了很多。

为了创建和谐社区，建文明家园，我们今天来到岳南社区进行卫生清扫。在社区负责人和化工院团总支胡晨霞同学的带领下，我们分成两大组。其中一组到帮助居委会清理垃圾死角和街道，捡拾白的垃圾，另一组负责清扫楼门洞，在这次活动中，我们尽了自己的一点力量，为附近的居民创造一个干净明朗的生活环境。

经过近一个半小时的志愿服务，大家虽然很疲惫，但心里却很高兴。在最后，我们得到了居民的认可并受到居民委员会的表扬和感谢，并且和社区人员一起合了影。这次活动在大家的努力下，取得了圆满的成功。

这次活动使我们认识到白色垃圾的危害，社区垃圾的不美观，提高了我们保护环境的意识，让白色污染远离了社区。活动中，我们为迎接文明创建新社区打下了良好的基础，并且收获了义工活动的重要性。其实，每一次志愿活动都是一次感动，都是一次奉献。感动我们身边的每一歌朋友，每一个陌生人，让更多的志愿者加入到这个社会，让这个社会更加和谐。在这次活动中，我锻炼了自己，在活动中体验到快乐，在活动中感悟到生活，在活动中学得更多、更深、更广。在以后，我将会尽量多的参与实践体验，并带动更多的同学参加实践体验活动，带动身边的人成为更多的志愿者，积极投身于社会实践活动中来，让自己在活动中，更加成熟，更加充实。

“八爱”主题教育活动是怎样进行的呢？

一、 公司形象

1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、 生活作息

1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、 作息时间规定

1）、夏季作息时间表（4月——9月）

上班时间 早 9：00

午休 12：00——13：00

下班时间 晚 18：00

2）、冬季作息时间表（10月——3月）

上班时间 早 9：00

午休 12：00——12：30

下班时间 晚 17：30

3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写请假申请单，经批准后方可休息。

8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1）、加班费标准

公司规定加班费标准为10元/小时；

2）、加班费领取

加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。

三、 卫生规范

1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、 办公区域内严禁吸烟。

5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、 要爱护办公区域的花木。

四、 工作要求

1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、 保密规定

1、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、 人员管理

1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、 物品管理

1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司购物申请单上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、 若急需某类办公用品，也应先填写购物申请单后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、 电脑管理：

1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、 使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、 严禁使用计算机玩游戏。

5、 公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、 未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、 网络管理

1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。

十、 奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；

B、泄露公司经营管理秘密的；

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十一、 经费管理

1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司借款申请单，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司支出凭证或支出报销单（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入借款申请单中的报销日期，方算完成报销手续。

3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、 公司薪金发放日定为每月24日。

十二、 出差细则

1、 员工出差前应填写出差申请表，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、 出差费用的报销：

3、1）、 交通费：

a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否

则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽

量少乘坐出租汽车，实报实销。

2）、 住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

为基准实报实销。

3）、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

4）、出差补助：

a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

b、在外补助100元/天/人。

4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、 出差回来后一周内填报出差费用结算单，办理报销手续。

6、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1）、培训内容

a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；

b、公司规章制度

c、新老员工认识；

d、办公设备的使用；

e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。

2)、培训注意事项

a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、 物品管理

1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司购物申请单上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、 若急需某类办公用品，也应先填写购物申请单后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、 电脑管理：

1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、 使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、 严禁使用计算机玩游戏。

5、 公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、 未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、 网络管理

1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。

十、 奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；

B、泄露公司经营管理秘密的；

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十一、 经费管理

1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司借款申请单，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司支出凭证或支出报销单（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入借款申请单中的报销日期，方算完成报销手续。

3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、 公司薪金发放日定为每月24日。

十二、 出差细则

1、 员工出差前应填写出差申请表，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、 出差费用的报销：

3、1）、 交通费：

a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否

则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽

量少乘坐出租汽车，实报实销。

2）、 住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

为基准实报实销。

3）、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

4）、出差补助：

a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

b、在外补助100元/天/人。

4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、 出差回来后一周内填报出差费用结算单，办理报销手续。

6、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1）、培训内容

a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；

b、公司规章制度

c、新老员工认识；

d、办公设备的使用；

e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。

2)、培训注意事项

a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理

1）、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；

b、员工业余时间自学。

2）、培训考核

a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

三.名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

四.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

社区开展的活动总结

学院自2011年始，开展践行社会主义核心价值观的校园文化“八爱”主题教育活动：即以坚定信仰热爱党、立志成才爱祖国、增强责任爱社会、无私奉献爱人民、全面发展爱学校、重教敬老爱师长、团结互助爱同学、自尊自立爱自己为主题，以校内外系列形式多样、规范有序的“爱”文化教育实践活动为平台，以全体大学生为主体，重在践行社会主义核心价值观，提升学生思想政治素质，不断促进大学生成长成才。通过三年的实践创新，学校思想政治教育工作体现了独特性、实效性和长效性，学院“八爱”主题教育活动2012年获首届全国民办高校党建和思想政治工作研究的优秀成果奖，2013年获湖南省教育厅教学成果入围奖，同时也是2013年学校评为湖南省示范性（骨干）高职院校的重要特色之一。

一、“八爱”主题教育活动的独特性创新

1.始终贯穿核心价值观教育的思想性。社会主义核心价值观是社会主义精神和价值体系中最根本、最重要和最集中的价值内核，校园文化“八爱”主题教育活动，从各个方面均体现了核心价值观教育的主线作用，每项活动均凸显了核心价值观教育的思想性。学院牢牢抓住热爱党的活动核心――饮水思源、坚定信仰，爱祖国的活动核心――不辱使命、立志成才，爱社会的活动核心――增强责任、体现价值，爱人民的活动核心――真情服务、无私奉献，爱学校的活动核心――全面发展、校兴我荣，爱师长的活动核心――尊师重教、敬长孝老，爱同学的活动核心――团结互助、和谐友善，爱自己的活动核心――自尊自立、自信自强。由于突出了核心价值观教育的主线作用，克服了以往的校园文化活动思想主题单一、零散、不系统的明显不足，始终围绕活动核心开展践行核心价值观的“八爱”主题教育活动，取得了较好的效果。

2.覆盖学生课外（校外）活动内容的全面性。践行社会主义核心价值观，学校在校园“八爱”主题教育活动内容上进行了全面涵盖：学生党建（团建）、政治教育、思想道德教育、学风建设、文明建设、社会实践、心理健康、自主管理、校规校纪教育、安全教育、社团活动和文体活动等。校园“八爱”主题教育活动坚持了爱党爱国的主旨要求，体现了爱社会爱人民的根本要求，爱学校爱师长是重点，爱同学爱自己是基础。每项活动内容既有思想主题，也相互交融渗透，互为补充。如“爱社会”活动，既有爱人文社会环境内容，也含有爱自然社会环境的内容，既体现对人文社会提高人生观的教育，也体现对大自然与人文社会和谐发展的价值观教育；“爱学校”活动既是爱祖国、爱社会教育的一个方面，又是文明爱校、提升综合素质以实际行动爱校的一个方面；“爱自己”活动，首先强调自尊的基点是自觉遵守校规校纪，自立的基础是诚信待人、文明待人；然后突出自信和自强的基石是心理健康，重点在于不断提升学习能力、心理素质和适应社会的综合能力。

3.“八爱”主题教育活动形式的多样性。学院“八爱”主题教育活动形式的多样性，是建立在活动形式的灵活性和趣味性上的，因此学生活动的自觉性大为增强。既有校园内的以校园文化体现的活动形式，也有校园外的社会实践活动形式；既有定期定点的活动形式，也有非定期定点的活动形式；既有个体的活动形式，也有集体的活动形式；既有正面教育的活动形式，也有潜移默化教育的活动形式。具体活动类别上既有政治类、公益类，也有学习类、文体类，还有学生自主管理类等；活动方式上有学校集会、班会、党（团）课、志愿服务、评先评优、校风督查、艺术节、论坛、社团活动等；在活动的表现方法上有政治学习与业务技能竞赛、文体竞赛、演讲、征文、讲座、朗诵、板报、网络微博以及社会调研、社会服务等。

4.“八爱”主题教育活动主体对象参与的广泛性。由于将学校“八爱”主题教育活动，全面作为学生思政实践课开设，和学生思政理论课一样列入了必修课程；每个学生每个学期须参加10个课时以上的思政实践课活动，其中5个课时为社会实践形式的思政实践课；且因为活动形式的喜闻乐见，更易于被广大学生接受，所以100%的学生均积极参与其中。

二、“八爱”主题教育活动的实效性创新

中共中央《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（2004年16号文件）中指出：“学校思想政治理论课实效性不强，……思想政治教育与大学生思想实际结合不紧”，为此，学院党委制订了《校园文化八爱主题教育活动实施方案》（院党字20117号），主要在三个方面突出抓了思政教育工作的实效性：

1.注重核心价值观的学习践行。社会主义核心价值观必须注重个体价值和社会价值相统一，而社会价值则必须通过社会实践活动来实现。“八爱”活动的一个突出特点就是实践性，尤其是将核心价值观贯穿到所有校园文化的活动中。如开展党（团）校培训活动、核心价值观学习践行的社团活动、励志成才学生党员示范岗活动、升国旗（每周一次）仪式教育活动、七一颂党艺术节、十一爱国博览会、励志成才报效祖国专业技能赛、创文明校园、做文明学生活动等。另外一个突出特点，就是校园文化活动的社会性延伸，学生定期走出校园进行社会实践锻炼，通过在当地企业和社区实践中加深对社会主义核心价值观的认识，加深对党的基本路线、基本国情的理解、加深对社会的了解，使其在实践中思想上不断得到升华。

2.强调思政理论课与思政实践课的并驾齐驱。在制度上解决学生“思想政治教育与大学生思想实际结合不紧”的问题。将思政实践课列为必修课程，学生参与校园文化“八爱”主题教育活动的表现情况，通过组织学生工作处、团委和各系（班）的辅导员，实施将每个学生思政实践活动表现予以考核测评并计入成绩的办法，与思政理论课一起并列为学生思政课，各占50%分值。因此，大大加强了思政教育工作实效性。　3.强化社会实践的思想教育功能。学院地处湖南省湘潭（国家级）经济技术开发区，建立了七个“校、企、区德育共建实践活动基地”，强化学生德育实践的思想教育功能，通过为当地经济服务，走向社会服务社区，在学雷锋志愿服务常态化活动（九华公交志愿服务行动、环境卫生清洁行动、义务献血、义务维修家电、文艺志愿服务社区与企业、心理志愿服务活动、爱心奉献孤残家庭和留守儿童行动等）和成功创建“社区夜校”，学生利用所学专业知识和技能进行授课辅导，有效地提升了社区居民文化与技能素质，同时也大大促进了学生思想政治和道德素质水平的提升。

三、“八爱”主题教育活动的长效性创新

1.组织得力、制度健全是根本。学校成立了“八爱”主题教育活动领导小组，由分管学生工作校领导任组长，学生工作部（处）长担任副组长，学生工作部设立领导小组办公室，确定了专人负责德育实践课的组织协调工作；各个（院）系均成立了由（院）系学工负责人牵头的“八爱”主题教育活动工作小组机构。建立健全了德育实践课教学计划、德育实践活动管理办法、奖罚办法、考核办法、督导办法和德育实践课教师（辅导员为主的学工系统人员）课时计算办法等，有力地确保了学校“八爱”主题教育活动的长期且有效开展。

2.措施到位、队伍健全是重点。“八爱”主题教育活动作为学生德育实践必修课程内容，已经在学校形成了一个体系，采取严格的考勤制度、测评制度，考核测评未及格要补修，毕业时经补修任未合格的缓发或停发毕业证书等措施；德育实践课成绩作为评先评优、发展入党、评定奖助学金的重要依据，推动了学校“八爱”主题教育活动的深入持久开展。学校辅导员队伍由于是学生思政实践课的组织者和指导者，所以，学校高度重视，按照（150～180）∶1的比例对辅导员进行配置，由其直接管理到班级、教室和宿舍，具体负责学生思政实践课的教育组织和考核测评工作。每年通过对辅导员为主的思政实践课队伍的督导考评，单独予以表彰奖励，极大地稳定了队伍，调动了师资人员的积极性。

3.常态培训、强化科研是保障。由于以“八爱”主题教育活动为主的学生德育实践课是个创新性的工作，国内高校尚无经验可借鉴；因此，学校每学期组织1―2次定期的思政实践课师资队伍培训和业务竞赛活动。同时，学校在思政教育科研上也加大了力度，2011年至2013年，“八爱”主题教育活动已作为学校重点课题，在资金扶持上予以重点支持；2012年学校组织成功申报湖南省高校思政重点特色课题项目，大力加强理论研究，以理论指导实践，以实践推动理论水平的提高，这是保障和实现学校“八爱”主题教育活动为主要平台的德育实践课长效性的必要途径。

伟人伴我成长 的演讲稿

社区开展的活动总结（通用7篇）

　不知不觉中一个快乐有趣的活动又告一段落了，我相信大家都是有收获的，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？那要怎么写好活动总结呢？以下是我收集整理的社区开展的活动总结（通用7篇），希望对大家有所帮助。

社区开展的活动总结1

　为了广泛贯彻“全国安全生产月”活动，依据xx开发区安全生产委员会关于开展20xx年“安全生产月活动”的通知和街道的部署，结合我社区实际情况将“安全生产月”活动做一总结。

　 一、明确指导思想、精心组织；

　为认真全面贯彻大开湾安委发[20xx]5号文件精神，社区召开安全立会，传达文件精神。社区书记对本次“安全月”做具体部署并提出要求，必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，突出活动主题，“强化安全基础推动安全发展”的方针，开展安全检查，落实辖区企业职工对安全生产的强烈责任感，提高员工的安全文化素质，建立健全安全生产长效管理机制。

　辖区各企业积极行动，精心组织，分别成立了相应活动领导小组，使“安全生产月”活动在辖区企业范围内得到落实。

　 二、广泛宣传、全面动员；

　为了更好的宣传本次“安全生产月”活动，社区在6月9日，进行了一次广泛的宣传。社区工作人员、楼长、五老志愿者，一共20余人，采取板报、宣传画、标语和宣传单等方式进行了广泛宣传，共发放宣传单200余份。分别到辖区企内业发放班组学习材料、班组安全基础本知识和宣传画等材料，使“安全月”活动在社区范围内得到落实贯彻。

　为积极有效的宣传安全消防知识，社区联合辖区企业理研食品，进行一次消防演习。

　 三、充分开展自查、两查、督查工作，排查隐患、落实整改；

　1、领导高度重视“安全生产月”活动，对辖区内各企业进行安全检查，对辖区内各企业的防火、漏电、厂内车辆安全等进行安全检查。对特殊危险行业的工作人员安全保障进行检查，查出隐患限期整改。

　2、社区对企业紧紧围绕“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主要内容的专项检查，检查中做到“四个结合”；

　（1）、把检查和整改结合起来，边查边整改；

　（2）、把检查与落实责任和责任追究结合起来；

　（3）、把检查与加强安全生产基础工作结合起来；

　（4）、把检查与专项整治结合起来；

　 四、开展活动，强化制度管理，提高科技含量；

　1、根据辖区特点，开展交通安全，下发宣传教育材料140份，全面提高广大司机安全意识。

　2、开展消防安全及防电、防火、防液化气等方面的宣传，加强安全防范。

　宜宁社区联合辖区企业理研食品进行一次消防演习。活动通过现场演习的方式，使员工们对火灾发生的情况有了一次身临其境的体验。公司安全员还给全体的员工讲解火灾逃生的几种办法和被困的几种自我保护的办法，还在现场演示了灭火器和灭火毯的使用方法。

　通过“安全月”活动的大量工作，达到了预防的目的。但安全工作永无止境，必须牢固树立安全第一、长抓不懈、警钟长鸣的思想意识，坚持一手抓安全、一手抓生产，把安全工作做到实处，确保安全稳定、促进安全工作的开展。

社区开展的活动总结2

　20xx年，柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20xx年社区服务工作取得了明显成效。

　 一、开展心贴心服务。

　（一）充分利用社区资源，广泛动员社区成员用心参与到社区建设中来。社区透过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众带给便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、礼貌行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会立刻上门为老年人救急。

　（二）主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系，全年共为居民免费体检5次，开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢患者比较多的状况，社区与渝州医院联合，于20xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢协会”。

　（三）为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出必须的调整，个性是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

　 二、开展应对面服务。

　（一）如：5月20xx区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动资料包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询（医保、低保、民政等），义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。

　（二）及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。

　（三）为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区带给各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。

　（四）在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动资料有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

　 三、社区不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难

　今年6月山城豆制品厂的职工220xx堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人应对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一齐到现场，了解职工的状况，并将状况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映状况。社区每次都及时地将状况汇报给街道，做好安全稳定工作。

　社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。

社区开展的活动总结3

　又是一年棕飘香，我们再次迎来了端午节。端午节是我国汉族人民的传统节日。这一天必不可少的活动逐渐演变为：吃粽子，赛龙舟，挂菖蒲、艾叶，薰苍术、白芷，喝雄黄酒。据说，吃粽子和赛龙舟，是为了纪念屈原，所以解放后曾把端午节定名为“诗人节”，以纪念屈原。至于挂菖蒲、艾叶，薰苍术、白芷，喝雄黄酒，则据说是为了压邪。

　再过x天就是端午节了，为了有效地利用传统节日这个契机，弘扬中华民族的优秀文化。我们街道社区x月x日上午，在社区多功能活动室里开展“社区迎端午包粽子大赛”楼组居民包粽子比赛活动。听说社区要举办联欢活动，还没到9：30点比赛的活动场地上就聚集了很多居民，有的要求参加，有的是来看热闹。大家在期待中，终于，“社区迎端午包粽子大赛”活动拉开帷幕。

　包粽子比赛开始了，活动现场笑声连连，在楼组长的带领下，居民们兴致勃勃地包起了粽子，包粽子比赛要求在53分钟时间内，比拼谁包的粽子又多又好。昨天现场就用掉了50斤糯米、100斤粽叶及腊肉、枸杞、红枣。将浓浓的情谊包进了香浓的粽子里。比赛结束后由居民评委评选出一、二等奖、三等奖和参与奖。

　通过这次活动让大家真切地感受和体验了端午节浓浓的节日气氛，并且增进了楼组居民之间的相互交流。最后，楼组长将大家一起包好的粽子送到楼组孤寡老人以及困难人员的家中，让他们也感受到浓厚的邻里情谊，我们社区希望借助睦邻家庭，开展各种活动来打造睦邻社区，让居民之间都熟悉起来、亲密起来。

　居民和社区工作者一起包粽子追思先贤屈原、挂艾草防疫健身，“认认真真”地过端午节，这就是对传统节日最好的保护和传承。共庆传统节日提高了邻里之间的亲密度，也加强了社区居民与社区居委会之间的和谐度，激发出向上向善正能量。

社区开展的活动总结4

　xx年，xx社区文化工作委员会在街道文化站的指导下，在社区党总支部和居委会的领导下，承袭XX年度开创的“活动全天候”，结合XX年度社区新特点，夯实基础，开拓创新，创出了一幅“如梦如幻社区文化，如痴如醉老人之家”风景画，具体总结如下：

　 一，新增社区文化组织

　1，本年度1季度：成立扇子舞队，队员12名，平均年龄50岁。同季度，成立社区网站管理委员会，专门负责社区网站的日常运作和管理。

　2，第二季度：成立乒乓队，队员8名，平均年龄53岁；成立恰恰飘带舞队，队员10名，平均年龄47岁；成立女子合唱队，队员8名，平均年龄46岁；成立小学生作文兴趣组，组员7名，平均年龄13岁。

　3，第三季度至今：成立书法兴趣组，组员5名，平均年龄65岁，成立社区网络影院管理小组，组员三名，专门负责双休日的网络影片放映。

　 二，经常性文化活动

　1，天天有早舞、乒乓、健身、象棋、阅览活动。

　2，周周有越剧表演、卡啦0K、电子阅览、网络影片、象棋江湖残局、科学普及、文化教育各类知识讲座等活动。

　3，月月有象棋、乒乓球比赛，腰鼓、扇子舞蹈表演，书画研讨、读书交流等活动。

　 三，精心组织社区大型文体活动

　1，第一季度，精心组织老人春游登山活动，参加活动者35人，精心组织春节联欢会，参加春节联欢活动的居民群众近20xx次。

　2，第二季度，精心组织“天下第一”象棋争霸比赛，参加比赛的象棋选手30名，赛程历时三天，其过程，被记者写成通讯报道；精心组织大型乒乓球比赛，赛程5天，参与者27名，由此产生了社区乒乓球队伍；精心组织社区居民80高龄老人姜启安的生日舞会，这活动，成为苏州社区文化工作的佳话，广为流传，羡慕了很多兄弟社区的老年人。

　3，第三季度至今，精心组织宣传唐寅园的文化活动，用心参与辉煌友新文化艺术节活动，在10月3日，举办“快乐**”大型文艺汇演，参加表演人数近40人；在11月份，和昂立外语学院连手举办文艺会，把本社区的文化活动推到高潮。

　 四，建立健全社区网站运作机制

　1，网站自本年度1月22日改版以来，资料几乎天天刷新，至今已经有帖子1600篇，会员254名，其知名度、影响力已经超过浙江的一些社区网站。

　2，网站已经初步显现文化教育功能，网站在陶冶居民情操、灌输居民健康、科普、艺术知识的同时，也显现了社区很多居民的才华。

　3，《社区文苑》为社区居民带给了一个表现自我文学才华的舞台；《奇人逸事》说说笑笑，其乐融融；《社区文体活动》里的相片，掀起友联2村那些漂亮阿姨学习电脑操作的高潮……

社区开展的活动总结5

　“在职党员进社区”工作，开展以来富祥社区积极落实文件精神，接纳来自于辖区内在职党员xx4名，为了使广大在职党员真正融入社区，主动参与社区建设与服务，丰富活动内容，调动在职党员参与社区各项活动的主动性和积极性，推动在职党员进社区活动有效开展，以确保“在职党员进社区”活动能达到预期的效果。

　 一、工作目的

　以服务居民为根本出发点和落脚点，紧密结合社区建设和在职党员的思想、工作实际，紧紧围绕在职党员的先锋模范作用在社区得到发挥，工作以外安排在社区得到监督为目标，达到“共建社区、发展社区、繁荣社区”的目的。

　 二、工作制度

　1、定期学习。富祥社区在职党员干部对开展这次活动的重要性及如何开展这次活动要有明确的认识。组织在职党员认真学习传达和落实文件要求，了解此项工作的重要意义，保证在职党员熟悉此项工作的目的、内容确保工作有效落实。为此，富祥社区通过每周二的例会、召开座谈会等形式督促全体在职党员提高认识，履行职责。从现在起，富祥社区每个月要召开一次专门的在职党员进社区活动交流会，大家互相交流心得，定期通报情况，总结经验，部署下一阶工作。

　2、层层落实。这次活动，除富祥社区党委有一个工作计划外，每一位在职党员都要根据自己的情况制定相关的具体安排。目前，我们要让每一位在职党员都明确自己所在的社区并进社区报到和登记，建立社区在职党员联络卡，明确专人负责，加强监督。今后将进一步落实这些具体工作制度，使得小区居民能更好地监督，更好地开展这项活动。

　3、专人负责。这次活动，富祥社区由卢丽华书记亲自挂帅，党委负责具体组织、协调、督查、考核工作。卢丽华书记还将每个月至少深入社区一次，征询社区居民的意见，听取大家的建议，并与社区联络员进行座谈。

　 三、活动安排

　1、帮助社会弱势群体，开展献爱心活动。富祥社区在职党员积极开展“在职党员扶贫帮困”活动，今年年底，富祥社区在职党员还将举行一次捐款帮困活动，邸宏东方中学书记和卢丽华富祥社区书记还将率富祥社区有关同志走访慰问部分困难家庭。富祥社区在职党员还要结成“一对一”帮扶制度，即每一位在职党员要和所属社区特困家庭、下岗职工、孤寡老人家庭、重病患者家庭结成帮扶对子，开展有针对性的帮扶，形成扶贫、扶技、扶就业多管齐下的帮扶格局，把党和政府的温暖送到每一个特困家庭。鉴于在职在职党员职业特点、专长、承受力和社区服务需求，开展“假日我们同行”、“百名在职党员近百家”、“在职党员扶贫帮困”、“关注残障人群”、“楼道党建”主题活动，同时采取认领服务岗位、结成帮扶对子、参与公益活动、提出合理建议等方式，适时、适宜、适度地组织他们参加社区建设，避免形式主义，使在职党员的知识和技能在社区得到充分发挥，让群众真正得到实惠，努力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，进一步密切和谐党群的关系，邀请在职在职党员建言献策并建立在职在职党员qq群。

　2、参加社区公益劳动，建设美好家园。富祥社区在职党员要积极参加驻区志愿者队伍，每年为社区至少做4件好事。每一位在职党员都承包一块社区内的公共卫生区域，负责打扫清理。

社区开展的活动总结6

　20XX年3月3日是第15次全国爱耳日，根据省、市残疾人联合会工作要求，我社区紧紧围绕"爱耳护耳，健康听力——预防从初级耳科保健做起。为了使辖区居民增强爱耳护耳意识，正确选择和使用助听器，让助残扶弱的思想更加深入人心，形成社会风尚，我们在社区内开展了一系列的活动。

　 一、开展广泛的宣传活动，使广大居民提高爱耳、护耳意识

　在爱耳日活动中，我们在社区进行了深入的宣传活动，分别在社区的宣传板上出了以爱耳日活动为主要内容的板报，在社区内悬挂爱耳日的宣传横幅来宣传保护听力健康的科学知识，倡导爱耳、护耳、健康成长的理念。

　 二、举办知识讲座，为居民进行听力健康咨询

　为了使此次活动办的更好，我们特聘请了市医院耳科专家，为居民讲解如何保护耳朵，通过学习居民们懂得了更多的健康知识。进行“珍爱听力，保护耳朵——听力健康讲座”，共有40余名居民前来听课，使居民受到一次保健知识教育，掌握了一些爱耳、护耳的小常识，例如：如何保护耳朵（减少噪音）及用耳卫生。以及如何选择适合自己的助听器等一系列与耳朵相关的小知识。讲座结束之后，社区医疗服务站的'大夫又为居民们免费进行听力健康咨询，并为他们检测听力，受到了居民的热烈欢迎

　 三、阅读科普知识，增强防治意识

　在活动期间，各社区的图书阅览室免费向社区居民开放，提供保护耳朵的相关保健书籍共20余册，供居民们阅读，同时社区的电脑活动室免费为居民提供上网查询相关保健知识，增强了居民对听力损伤的防治及康复知识。

　 四、为残疾人办好事、办实事

　在活动期间，我社区还在活动期间为听力不好的人们进行了现场检查，对有听力障碍的做到早发现、早干预、早报告，遇到有问题的告知尽早到医院检查。

　通过此次爱耳日的宣传活动，普及了保护听力健康的科学知识，加强了辖区内居民对听力损伤与耳聋的防治与康复，推动了扶残助残良好社会风尚的形成，同时也提高了居民爱耳护耳的意识，预防听力残疾，提高人口素质！

社区开展的活动总结7

　大学生寒假社区服务活动已圆满落下了帷幕，我很庆幸自我报名参加了这次如此有好处的活动，让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动，给我留下了难以忘却的回忆，让我获益匪浅。

　1月24号，参加此次活动的同学在xx镇中集合，主要说这次活动的大概流程和一些注意事项。那天，寒风习习，但是还是有很多同学用心参加此次社区服务活动。因为经费不足，参加此次活动的同学都自愿捐款来支持此次活动。这让我很感动，作为一名大学生，用心参加社会实践对自我来说既能够增长见识又能够锻炼自我，这是一个很好的机会。

　25号，我们第六组是采访乡镇司法所所长。他很可亲可敬，在百忙之中抽出时间来热情的迎接了我们，理解我们的采访。刚开始的时候我们都显得有些拘紧，不敢放松，但在他的鼓励下我们也慢慢放开了，与他进行了开心而又有好处的谈话采访。透过这次采访，我明白了礼仪的重要性。虽然在学校的社团我是公关部的部长，但在这次的采访中，我还是深深觉得自身的礼仪知识是不足的。理论知识也要与实践很好的结合才是最好的。今后，我会更加努力的学好社交礼仪，让自我的知识库更丰富。其次还要加强自我的语言表达潜力，对于一些突发状况要灵活。

　27号，在xx镇峡山派发新型农村养老保险等政策宣传资料。每个小组都派几个人去分发资料，并为当地居民讲解。我们每个人都很用心的去分发资料，虽然大家都互不认识，但是我们在活动中都不约而同地进行着默契合作的锻炼。我感受很深的是，大家都有很强的群众意识。之后选出来的二十人跟着副书记步行去了xx镇敬老院。路上，当地居民看到我们一群人浩浩荡荡的，就对我们说，大学生就就应多参加社会实践活动，积累经验，祖国的明天就靠我们去建设。到了敬老院，虽然我们和那里的老人都不认识，但是他们还是露出了笑容来迎接我们。我们给他们送去了一些慰问品，并和他们合影留念。当我们要走的时候，有些老人还是舍不得的。其实老人的心愿是很简单的，就是和自我的子女在一齐，安享晚年。家里有老人就是拥有一块宝，不要觉得要照顾他们而感到麻烦。当初他们含辛茹苦的养我们，是那么艰辛，我们就应要懂得感恩。感恩他们给了我们生命，感恩他们的养育之恩，尽自我最大的努力让他们感到我们对他们的关怀，让他们能够享受天伦之乐。

　28号，我们上党课观看了红色经典**，又一次重温了历史，深知这天地和平世界、幸福生活来之不易，我们这一代年轻人就应多学习先辈们的艰辛与拼搏精神；听了<大学生就业政策及方向>的知识讲座，此刻的我们不能在茫目、无计划、无目标的去生活，应找到自我人生中切合实际的目标，并为此付诸自我的努力，并实现它。29号，每组派两人一男一女组合，去敬老院打扫卫生。下午三点半在xx镇中进行友谊篮球赛。

　张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我感触最深的是万事都不是那么容易的，只有自我不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自我的不足。工作也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自我体验了才会明白。自我付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。透过自我的努力付出，不管结果如何，那个过程自我肯定是受益的。

　透过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自我的潜力，提高了社会适应潜力和运用知识解决实际问题的潜力，增强了社会职责感和使命感，也扩大了视野，对自我有了清醒的定位，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自我的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后更加就应要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自我的知识，锻炼自我的潜力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有透过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

;

漫漫人生路，书香伴我行。

曾经年少也追梦，如今年过不惑，我开始知道随缘，少年时的许多固守渐渐释然，然而，对于书籍的热望却依然执着。世间千般乐，书香最迷人！

早年身居陋室，读孟子后，手书一条幅：“养我浩然正气”挂于室内，并自名陋室为“养气轩”。在集客厅、厨房、卧室等多功能于一体的一间斗室，最大的家当就是书桌、书柜。那时，书生意气正浓，读书几乎是唯一的业余生活。夜，静悄悄的，明月临窗，书香入梦，“三更有梦书当枕”“半床明月半床书”，生活如此清贫却又如此浪漫！

而今房子是够住了，但书仍是满屋子堆放，“无事乱翻书”已成习惯。

我读书很杂，什么都读，从中外名著到哲学经典，从理工农医到军政史册，从诸子百家到现代科技，从厚重历史到轻松随笔……甚至一本英文原著我也会抱着啃几天。出差在外最不会少带的是书，工作之余总有一卷在手，即使随手一张报纸，也可让我“又得浮生半日闲”！

古人云：“书中自有千钟粟”，而我，读书不为稻粱谋！

我读书，为了不辱职责，不误苍生。我的底子薄，原始学历是“文革”时的初中毕业，七年半的学校生活大约只把我领进了读写算的门。走上讲台，也纯是偶然，开始的时候，心里满是愧疚与忐忑！学高为师，我不够资格；传道授业，我无法胜任。然而，在当时我别无选择！子曰“教学相长”“学而不厌”，两千年优良的师德传统对我具有极其现实的指导意义，我惟有手不释卷，拼命读书。

1986年，在获得自学考试的专科文凭之后，我又开始了本科的学习，读到一半，因为种种原因而中断，没想到年过40，竟还有热情去续考，于是，在间隔18年之后，我又去报了名。一些熟人碰到我，感到很不解，问我现在还要这一纸文凭干什么？看到和许多差不多是晚辈的后生同堂考试的时候，我也觉得有些不适时宜，其实，我只是为了找一个读书的理由而已。去年，完成了全部课程的学习，去湖北大学报名参加毕业考核的时候，呈交的结业证书有几个是18年前的，工作人员感到很惊讶，看了看我，笑着说：“你这证书再过几年可以成为文物了。”我笑着回答说：“是啊，一个本科读了20年，我这算是终身学习的典范呢！”

我读书，还为不落伍。西方曾有名人说过：“如果今天我们不能生活在未来，明天我们将生活在过去。”我担心自己有一天也会生活在过去，所以努力通过学习让自己活在现在或将来。当互联网延伸到浠水的时候，我是第一批接入的用户。我以最快的速度掌握了电脑及网络一般应用，技术水平逐步由菜鸟升级到小虾！互联网在我面前开了一个了解世界的新窗口，让我们多了一条获取知识与信息的途径，我的阅读也因此多了一种方式——读网！

我读书，也为满足一种兴趣。当年对电子技术的狂热其实并没有明确的目标，纯粹兴趣而已。俗话说：兴趣是最好的老师。这么漫不经心地学着，竟也达到了不低的水平，在生活圈子，我的电子维修技术曾一度小有名气，某家电维修培训班还郑重聘请我前去兼课。今天，随着教育现代化的快速推进，我的电子技术居然大有用武之地。

我读书，还把它作为一种修养功夫。夜阑人寂，灯下漫读，让心跨越时空，思接千载，神游万里，与古今中外大师进行心灵对话，感觉灵魂得到彻底的解放；课间小憩，寄情典籍，在喧嚣的尘世间，给流浪的心灵寻一个寓所；闲暇假日，展卷安坐，排除世俗的纷扰，体会五柳先生“结庐在人境”“心远地自偏”的感觉……

读书的感觉真好。肖川博士曾有过精彩的描述：人生许多感悟，就在捧卷细读之时——感谢在一个阳光明媚的午后，茶烟轻扬，书香浮动，风尘仆仆的心灵终于可以回家了。抑或在那幽静的夜晚，守在小窗前，望着那灿烂的星空，憧憬着美妙的人生境界，吟咏着自己宽广而又温柔的心灵。久而久之，我们的身心都与那广阔的星空、美妙的境界融为了一体，实现着人生的超越。

古人说：开卷有益。许多年的积累，让我感觉工作生活不再沉重，人也有了更多自信。

近几年，教育信息化、实施新课程，教育改革浪潮一浪高过一浪，而我，依靠孜孜不倦地学习，紧紧跟随时代潮流。我承担的中央电教馆十五规划课题顺利通过中央电教馆学术委员会结题鉴定，研究成果得到专家高度评价；我两次应邀去北京参加教育部组织的“中国教育信息化建设与发展论坛”，登上了国内学术交流的大雅之堂；教学研究成果近40件获市级以上奖励或发表；在省市大型专业研讨会上，我多次登台……今天到市教科院开会，又混回了一个头衔——特聘专家！

我还有一些社会兼职，为了不辱使命，我深入调研，积极撰文，为当地的经济和社会发展献计、呐喊！

随着社会的发展与进步，“构建学习型组织，争做学习型职工”呼声高涨，学习已成为时代的迫切要求。学习型组织理论认为：自我超越、建立共同愿景、团队学习等是组织内每个成员都应重视的修炼。我并不满足自己的学习，在学校率先提出“打造书香校园”的口号，亲自起草了《构建学习型学校实施方案》，宣传“培训是最大的福利”，在全校教师中组织了系列学习培训活动，掀起了读书热潮。辩论会上，辩手们口若悬河，针锋相对，理直气自壮，理屈词不穷；演讲赛上，选手们引经据典，纵横捭阖，慷慨陈词，声情并茂；读书报告会场场精彩，引人入胜；专家讲座听众云集，掌声不绝；教学观摩异彩纷呈，发人深省；校本培训形式多样，自成体系。教职工学习蔚然成风，一大批教师茁壮成长。许多到过我们学校的领导和教师都说：“实验小学是一块沃土，只要你是一颗有生命力的种子，你就可能在这里长成参天大树。”

在浓郁的书香氛围中，中年教师在成名，青年教师在成长，更多的老师在成熟，他们正引领着孩子们全面发展，推动着我们学校迈向辉煌！

孔子曰：“仁者乐山”，“智者乐水”，我的快乐在学习中，在为教师的学习服务中！漫漫人生路，书香伴我行！

谢谢大家！