海信修冰箱上门服务_海信冰箱维修上门费

1.冰箱冷藏室不制冷是咋回事

2.租的房，冰箱坏了，维修费用该谁出？

海信冰箱买时有金卡保修12年，免费包修12年部件含显示板，变频器，压缩机，风扇电机，温控器，主控板，电源板，断电器，过热保护器，磁敏温度开关，电磁阀，传感器，排水管。但是显示板因线路断了不显示了，叫售后来修却要收费80元，说线路不在保修内,请问海信你们这是和消费者玩啥套路呀？线路是最基本的吧，接一下就80元？那你承诺保修12年金卡是和消费者玩文字游戏吗？

冰箱冷藏室不制冷是咋回事

海信冰箱质量血泪史——我10年10日在淘宝网购买了一台海信冰箱，11年5月入住新家开始使用，11年9月冰箱不制冷，厂家拉走维修，大约一周后送回，12年1月又不制冷，厂家又拉走维修，历时20多天，2月底送回，3月5日发现变温室显示6度，实际温度为-10度成了冷冻室，你觉得我该怎么办？

第三次坏，厂家已来人检测了，确实坏了，提出给我换机，可是让我在哪里买的到哪里换，理由是维修点没有新冰箱，哎，我做过服务，只有七天内的退换找商家，之后因为质量问题的退换，都是当地的分公司服务人员直接上门更换，海信把我们当傻子了。

海信客服人员说他们的处理意见还是一样，让我找商家，商家不愿意给我换是商家的问题，不管我投诉到哪里都会转到她这里来处理，而她的处理意见还是这样，@海信集团 这就是你们处理用户投诉的方式，你们是我见过的最牛X的厂家了

租的房，冰箱坏了，维修费用该谁出？

冰箱冷藏室不制冷可能有以下原因:

1.电源问题:检查冰箱电源是否正常连接，包括电源插头是否松动，电源插座是否损坏等。

2.温度设置问题:如果冰箱温度设置过低，可能导致冷藏室不制冷。此时需要检查冰箱的温度设置，并适当提高温度。

3.制冷系统问题:如果冰箱制冷系统出现问题，如制冷剂泄漏、压缩机故障等，也可能导致冷藏室不制冷。此时需要请专业维修人员检查制冷系统，并修复故障。

4.冰箱门密封不严:如果冰箱门密封不严，可能会导致冷空气流失，影响制冷效果。此时需要检查冰箱门是否密封良好，如有需要可进行维修。

5.冰箱压缩机故障:如果冰箱压缩机出现故障，如高压输出缓冲管断裂或固定此管的螺钉松动，可能会影响制冷效果。此时需要请专业维修人员检查压缩机，并修复故障。

这个我最有发言权，上个月某天租客突然给我发微信，说冰箱制冷效果不好了，也不会调温度，在微信视频聊天中告诉她怎么怎么操作，调整好温度后我感觉没事了就挂了微信电话。第二天又给我发信息说还是不好用，我给她海信售后服务电话，让她找师傅过来看看，师傅上门检查后发现压缩机有问题，如果修的话需要把冰箱拉走，维修费用大概五六百块钱，我这一合计不是太划算，这个冰箱是2012年结婚的时候买的，八九年的时间了，用起来感觉也很一般。我就告诉租客不修了，换新的，赶紧上京东看，第二天一早京东就送货上门了，不能耽误租客使用不是！？感觉这个东西没有必要分的那么清，两家人处的好了，怎么都好说，你说对么？

1、需要区分情况，如果是自然损耗，房东出钱维修或者换新的，因为在租房合同中应该是约定了房东提供冰箱，提供适格的居住条件是房东的合同义务。

2、如果是使用不当或者是外力损害导致冰箱损坏，则由租客自己负责维修。至于冰箱的损坏原因，去修的时候问一下修冰箱的师傅就可以。当然如果要诉讼的话，那还是要做司法鉴定。

根据《城市房屋租赁管理办法》第二十一条 出租住宅用房的自然损坏或合同约定由出租人修缮的，出租人负责修复。不及时修复，致使房屋发生破坏性事故，造成承租人财产损失或者人身伤害的，应当承担赔偿责任。租用房屋从事生产、经营活动的，修缮责任由双方当事人在租赁合同中约定。

第二十二条 承租人必须按期缴纳租金，违约的，应当支付违约金。

第二十三条 承租人应当爱护并合理使用所承租的房屋及附属设施，不得擅自拆改、扩建或增添，确需变动的，必须征得出租人的同意，并签订书面合同。因承租人过错造成房屋损坏的，由承租人负责修复或者赔偿。

《城市房屋租赁管理办法》第二十四条 承租人有下列行为之一的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿：

（一）将承租的房屋擅自转租的；

（二）将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的；

（三）将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的；

（四）拖欠租金累计6个月以上的；

（五）拖欠住宅用房无正当理由闲置6个月以上的；

（六）利用承租房屋进行违法活动的；

（七）故意损坏承租房屋的；

（八）法律、法规规定其他可以收回的。

作为一个出租房子多年的房东。我来说一下。

出租房屋，通常情况下，易损件比如灯泡，水龙头坏了由租客出费用更换。大件如冰箱电视洗衣机热水器等坏了，由房东出钱换。除非由明显证据是租客损坏的，才由租客承担。

我也不觉得这样做是房东人好，而是基于两种理由，一是因为这些大件，租客通常情况下只是使用，不太可能人为损坏，多因老化等原因而造成。你让租客承担，心里肯定不服，那么反而容易导致租客不爱惜你的房子东物品，人为破坏。二是这些大件的维修费用不低，你要租客出，租客很可能选择弃租，换一家，你最后还是得不偿失。

当然，原则是这样，但各人具体情况不一样，还得在大原则基础上视情况而定。

如果是新的家电坏了，那不是老化吧，要不要租客出费用。这种情况下，一般家电都有售后，保修期内不用付费。

如果一个东西坏了，你出钱修好了，过一阵又坏了，那就要考虑原因了，到是是真的因为年限长了而自然损坏，还是租客使用不当而导致的呢，这时就要分析，也可以让租客分摊，这样才能避免道德风险，让租客使用中注意。

我租了这么多年房子，我也有房子出租了多年。这种头疼的事，经历过了不少。我把房东的设施弄坏了，也有租户把我提供的设备弄坏了。不局限于冰箱，室内室外的设施都有。我的做法，应该可以参考。

一个基本原则是：谁用谁收益，谁要承担维修义务和出维修费用 。

1 房间内的设施的损坏

房东提供的设备中， 房间内的设施的损坏，租使用者一般要出钱维修，恢复到房东交付时的状态即可 。

比如有次租户问我，如果我提供的电视坏了怎么办？我说，本来就是旧的，你要么修，要么买个二手差不多的过来，能正常用就可以了。有次，我们把房东提供的桌子弄坏了。打电话询问房东，房东说不要了，你扔了吧。我觉得房东让我再买个类似的，我也不会有意见，毕竟是我弄坏的。更不要提门锁坏了，灯坏了，我自己出钱出力修，因为是我在用，是我用坏的，当然要我出钱出力维护。

但也不是绝对的，有次租户刚搬进去没有两个月，空调坏了。因为空调用了6年多了，坏了也正常。让租户恢复原状恐怕也不现实，我就买了新空调，只让租户出了高空作业费100多，毕竟租户也用了空调两个月。

2 房间外设施的损坏

房东提供的设备中，有些是在房子的外面的，基本上是房东来维护 。

我租的房子，有一次电表坏了。房东二话没说，直接买一个安装上了。房间外的水管出了问题，也是房东自已解决。租我房子的，因小区要换燃气表，新表费、改装费用都是我出的。

房间外的设备，有些带有公共性质，有些是房子能否正常居住的基本条件，这种事与租户压根没有关系，基本上是房东要处理的事。

总的来说，如果设施坏了，使用者也要主动告诉房东，与房东商量，协商解决。 （至于换个普通灯泡、修个坏门锁之类的皮毛小事，就不要说了，自己动下手就完事了。）

上面所说的都是 基于情理的处理方式 。至于法理的处理方式，参考别人帖子中的做法。

现实当中不讲理的大有人在，走到法理那一步基本上都闹掰了。所以，大家租房子，这些可能出现的事，即便不能事事写在合同里，也要唠叨一遍。你在用这些细锁的事，与房东交谈，或与要租你房子的房客交谈，都可能试出来对方的基本态度，看一看是否基本讲理。那种一开始就言语犯浑，理不清的，最好拒绝合作。

这要看是刚入住就发现坏了 还是使用了一段时间才坏的

个人认为，如果是冰箱老化问题不是人为损坏应该是房东或者中介（中介租房一般会收取管理维修费），如果是租客人为原因损坏应该租客出维修费。

没经验

但我觉得自然损坏或和老化了

房东负责

及时和房东联系，沟通解决。