广州家电维修315维权_广州市家电维修

1.关于。。家电维修收上门费和检查费的问题。。

如果消费者在进行购物的时候，发现商家有侵权、欺诈行为的，作为消费者是可以依法进行维权的，但是维权的时候也是需要走法律规定的程序来进行，避免极端行为，那么，315去哪里投诉?下面就跟着一起来了解一下吧。一、315去哪里投诉

具体投诉拨打电话号码是:当地区号加12315。消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错(虚、损坏)，得不到商家的有效回应，就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线12315进行投诉。

二、消费者维权投诉找哪个部门

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:

(一)在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。

(二)在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

(三)在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。

三、消费者应保留哪些证据

面对市场上伪劣冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面:、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。

——按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。

保修卡——方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名，这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。

合格证——证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证，对保证其使用安全特别重要。消费者在购买时要主动查找并注意保存。

使用说明书——详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料，像电器类、机械类、电脑类商品都应附带。

以上就是为您详细介绍的关于315去哪里投诉的内容，根据法律的相关规定，消费者如果与商家产生了纠纷，在进行维权的时候是可以拨打消费者维权热线来进行维权的。

关于。。家电维修收上门费和检查费的问题。。

3月15日晚间，央视315晚会曝光，各大家电的售后服务商，在安装和维修过程中演戏骗取客户额外费用，把小问题说成没问题、把没问题说成有问题，不仅活用专业知识糊弄人，还会按客户的经济状况收费，演技好到可以拿奖。此次涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。所以他们因为这些丑闻，当天很忙。

家电维修，在年轻人这里应该接触得比较少，但手机维修，却是上至六十多岁，下至十多岁都能接触到的一项服务。传统手机维修中，相信大多数人会经常踩雷，各种乱象，各种被坑，各种被更换零件，各种被小问题大修，大家应该对这些都了如指掌了。在近两年新兴起的O2O手机上门维修，目前有闪修侠Hi维修极客修丰修几家比较有代表性的O2O手机上门维修商，他们方便了广大的懒癌患者，当然，服务也比线下的更加规范，定价也透明，听起来似乎挺然人放心，即便如此，仍然还是有一些服务不规范的行业乱象，害群之马。无论是在选择家电维修还是O2O手机上门维修时，一定要谨慎考虑靠谱的服务商。

尽量多地掌握一些家电安装、维修、保养等售后服务专业知识，这样可以有效防范家电维修纠纷、保护自身合法权益的根本途径。首先，要根据“谁销售谁负责”的原则，家电“三包”有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。其次维修尽量去有正规店面的维修点。因为，有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，这样的维修点相对比较重视商业信誉，其维修服务质量更靠谱，即使出现问题，也能找到维权对象。再者要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求其填写维修单，包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，消费者就可据此要求其进行免费维修，并依法维权。

不合理.

三包期间, 即表示包修. 包修是不用收任何维修费用的.

我们电器有问题, 保修期内, 上门维修都是没有收任何费用的.海尔,西门子,万家乐这些都不收的.

打315投诉到消协去.