三星手机投诉电话号码_三星手机投诉中心

1.三星手机没问题可以换吗？

2.刚买就很卡，我觉得我买的手机不是真货如何投诉

3.12315投诉三星售后有用吗

首先问清楚，你的是的三星，还是买到三星产品里面质量不好的那种。

如果买到的三星很简单，你把这个的三星手机给三星维修站，请他们出具这是的，这么一个证书就可以了，不管是315或者是淘宝都都承认都受理的。三星的官方授权维维修站是有权利出具货鉴定书的。

另外一种情况就是你买的是三星手机，只是你买的这款三星手机出现了质量问题，那也是要拿到三星的维修站，他们会进行质量检测的。不过是自己检测自己，这个你就不要指望索赔了，让他们给你换一台就很好了。

如果你觉得你买的这个是质量有问题，要进行索赔，老实说这是不太可能的。因为质量问题，这个概念怎么来？因为产品总是有不合格率的，如果说是不合格，人家三星给你换台新的，你也是没有办法呀，对不对，要索赔，只有一种情况，你的手机炸了对你人身造成危害了，这个可能是可以索赔的，纯粹是因为质量问题，你要进行索赔不太可能的。我刚刚说的这个是三星正牌手机，只不过是质量有问题。

我前面说的第一种情况就是你买到的三星手机，很简单，到三星维修站请他们检测一下，然后出具货证明就可以了，你拿好，如果没有，那应该是有出货单的，再拿好货证明。找你买的这个机构来进行赔付，或者找315，或者找淘宝都可以。

希望我的回答对你有帮助。

三星手机没问题可以换吗？

如果已经过保的话，去售后维修更换价格是会比较贵，也是可以去查询过保维修费用，如果售后超过这个价格，那可以维权。或者可以找一些专业的手机维修进行维修手机，这样也能便宜些。

刚买就很卡，我觉得我买的手机不是真货如何投诉

您好：

根据您的描述，三星手机退换机条件：

1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。

2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。

3.在三包有效期内，手机出现了性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证以及修理者提供的修理记录，向维修站进行换机申请，并由维修站进行处理换机事宜。

4.因生产者未按照合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭三包凭证以及修理者提供的修理记录，向维修站进行换机申请，并由维修站进行处理换机事宜。

5.换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算注意：以上需由三星服务中心进行判断。三星服务中心具体位置请点击以下链接：://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

://.samsung.cn/pre-booking

12315投诉三星售后有用吗

手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星手机一般建议进行以下操作：

1.后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。

2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。

3.若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。

4.备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

5.若上述方法均无效，请您携带购机、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

法律主观：

12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。