三星手机保修状态查询_三星手机保修状态查询详解

1.三星手机怎么查在不在保修期内

2.三星手机序列号怎么查询

根据三包条例，手机从购买日期计算，

1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4.若没有购机，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1.超过三包有效期的；

2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6.因不可抗力造成损坏的；

7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；

8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

三星手机怎么查在不在保修期内

尊敬的三星用户您好：

根据三包条例，手机从购买日期计算：

1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

4）若没有购机，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1）超过三包有效期的；

2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6） 因不可抗力造成损坏的。

更多包修方面的信息请查看如下链接：://.samsung/cn/support/warranty/warrantyInformation.do

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.cn/survey

三星手机序列号怎么查询

目前三星无法通过IMEI代码查询是否在保修期内。

保修期以开具日期为准，从购买日期开始计算，整机包修一年。从开票日期开始计算，往后一年即为其保修期。例如开票日期“2015/08/21”，那么在“2016/08/21”之前三星手机都是可以保修的。

充电器自用户购买日期起12个月；耳机自用户购买日期起3个月；数据线自用户购买日期起6个月。

扩展资料

在三包有效期内，移动电话机商品出现故障，销售者应当根据本规定承担三包责任，不得故意拖延或无理拒绝。

销售时应提供三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整地填写并加盖销售者印章，有效发货票应当注明主机机身号（IMEI串号）、附件的出厂序号（批号）、产品商标及型号、销售日期、销售者印章 、金额等内容；

于下列情况之一者不在保修范围，实行收费修理：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的。

3、包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的。

4、因不可抗拒力造成损坏的。

5、未按说明书的要作机器所引起的故障。

6、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

参考资料：

参考资料：

手机序列号（S/N号）查询方法：设置-关于手机-状态-序列号（序号）。或通过以下方式查询：

1.通过机器包装盒上的标贴查询。

2.部分手机电池可拆卸，您可取下手机后盖将电池拿出，在放置电池的位置处会有标贴，通过贴纸处即可查看到序列号。

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