海尔洗衣机客服电话24小时_海尔洗衣机客服

1.海尔洗衣机客服电话

海尔售后服务热线电话4001-535118。

海尔洗衣机售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程：

1、在线预约

用户登录全国客户服务中心页面→点击服务专区→选择在线服物→填写购机信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。

2、电话预约

用户拨打全国统一服务电话→提供个人信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。

3、安装流程

用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

海尔售后服务承诺：

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定时间，24小时内（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即，并跟踪回访。

4、消费者购买的海尔等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）。

海尔洗衣机客服电话

海尔洗衣机24小时服务热线4006-999-999。地址：东省青岛市海尔路1号海尔信息产业园。海尔?创立于年，是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值最大化”为发展主线?。海尔集团创始人、名誉张瑞敏提出“人单合一”模式。

海尔?始终以用户体验为中心，踏准时代节拍，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成引领物联网时代的生态型企业，连续4年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强。

品牌介绍：

2019年5月30日，2019年Interbrand最佳中国品牌榜发布，海尔排名第23位，同比增长38%，品牌价值增速全榜排名第三。

2019年5月06日，“BrandZ?2019年最具价值中国品牌100强”榜单发布，海尔成功入选，此次榜单首次新增“物联网生态”这一全新品牌类别，海尔成为该品类下首个上榜品牌。

2019年1月8日，2018年度国家科学技术奖励大会在人民大会堂举行，海尔凭借“滚筒洗衣机分区洗护关键技术及产业化”项目获得国家科技进步奖二等奖。

以上内容参考：海尔-联系我们

海尔洗衣机服务电话是4006-999-999（全球客服热线）。

海尔洗衣机如果遇到维修问题等，可以拨打海尔的全球客服热线咨询。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达维修。

海尔洗衣机三包政策：

①2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修。

②2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及享受部分备件包修10年。

③公用机：整体包修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件包修1个月，整机不延保。

以上内容参考：

海尔全国24小时人工售后服务电话-海尔 (haier)